Адрес для входа в РФ: exler.world
В "ВТБ24" - совсем офигели
29.07.2009 08:29
10175
Комментарии (51)
Понадобилась справка из банка о состоянии карточного счета - для получения шенгенской визы. Прихожу в филиал "ВТБ24". Прошу справку. Выясняется, что сразу они ее сделать не могут. (Какая безумная проблема - справку о состоянии счета выдать.) Могут сделать за пять рабочих дней за 50 рублей. Или по-срочному за 300 рублей, тогда будет готова за 4 часа. Потому что им, дескать, нужно отправлять запрос в центральный офис (на хрена, спрашивается?), получать ответ, потом печать поставить, потом расписаться и так далее. Тяжкий труд, короче говоря. Мне справка нужна была срочно - не позже следующего дня. Поэтому заплатил 300 рублей и сказал, что приду за справкой завтра с утра. Сказали, что все будет готово.
Прихожу на следующий день в начале четвертого вечера - чтобы взять справку и сразу ехать отдавать документы. Сотрудница лезет в папку и достает мою справку. С печатью. Но без подписи. Говорит:
- Ваша справка готова. Но на ней нет подписи директора филиала.
- Ну так поставьте, - отвечаю.
- Директора сейчас нет. Он будет через два-три часа.
Я говорю:
- Поставьте любую закорючку - посольство интересует только бланк банка и печать.
- Я не имю права, - отвечает сотрудница.
- И что вы мне предлагаете?
- Приходите через два-три часа - может быть, подойдет директор.
Я ей пытаюсь объяснить ситуацию. Более суток назад я заплатил 300 рублей за то, чтобы эту справку мне сделали в течение четырех часов. Я прихожу через 24 часа и выясняю, что на этой справке до сих пор нет какой-то дебильной подписи. И они мне эту справку выдать не могут, как тот почтальон Печкин. И предлагают мне гулять два-три часа, чтобы потом, возможно, этот директор соизволил появиться и эту справку подписать. А мне через час надо сдать все документы. И я заплатил 300 рублей, чтобы эта справка была готова 20 часов назад.
Тетка отвечает, что она все понимает, но справку без подписи отдать не может, а может принести свои извинения. На вопрос, на черта мне ее извинения, когда мне нужна справка, за которую я заплатил, она отвечает, что кроме извинений она мне ничего не может предоставить. Типа эти извинения я в посольства и должен сдать.
- Хорошо, - говорю я, озверев. - Тогда возвращайте к черту мои триста рублей, раз вы справку мне не сделали.
Выясняется, что триста рублей они возвращать не будут, потому что справку они сделали. Только отдать ее не могут, потому что директор на ней не расписался.
В общем, чистый кафкианский бред.
Ушел я из этого "ВТБ24", сердечно поблагодарив приветливую сотрудницу, и пошел в другой свой банк, где мне эту справку тупо выдали на месте за пять минут. И вообще не потребовали за это никакой платы.
Вот я теперь думаю: а на черта мне этот "ВТБ24" с таким подходом к клиентам? А ведь когда-то это был вполне приличный "Гута-банк". Пока его не сожрал этот "ВТБ".
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Касательно именно ВТБ24 и именно итальянского посольства.
Вторые меня приятно удивили тем, что приняли в качестве фин.подтверждения обычную распечатку выписки из Телебанка - разве что пришлось в фотошопе приписать туда мое имя.
На эту буамжку мне операционистка в офисе ВТБ24 поставила прямоугольную печать (со своим именем и датой), расписалась - и ее приняли в визовом центре.
Еще вариант - если деньги на карте, то та же девушка в офисе может распечатать выписку о стостоянии счета из своего компьютера и на нее поставить подпись/печать - эта бумажка более "солидна" так как на ней есть название банка и вобоще она поприличнее выглядит. Ее возьмут еще с большей охотой наверное (мне так не подошло потому что у меня было два счета - карточный и телебанковский, а с телебанковского такую справку распечатывать система в офисе не умеет).
В общем документы мы успешно сдали, сегодня успешно получили паспорта с визами. Заказывать в ВТБ24 справку ни за 50 ни за 300р необязательно (по крайней мере для Италии).
Вторые меня приятно удивили тем, что приняли в качестве фин.подтверждения обычную распечатку выписки из Телебанка - разве что пришлось в фотошопе приписать туда мое имя.
На эту буамжку мне операционистка в офисе ВТБ24 поставила прямоугольную печать (со своим именем и датой), расписалась - и ее приняли в визовом центре.
Еще вариант - если деньги на карте, то та же девушка в офисе может распечатать выписку о стостоянии счета из своего компьютера и на нее поставить подпись/печать - эта бумажка более "солидна" так как на ней есть название банка и вобоще она поприличнее выглядит. Ее возьмут еще с большей охотой наверное (мне так не подошло потому что у меня было два счета - карточный и телебанковский, а с телебанковского такую справку распечатывать система в офисе не умеет).
В общем документы мы успешно сдали, сегодня успешно получили паспорта с визами. Заказывать в ВТБ24 справку ни за 50 ни за 300р необязательно (по крайней мере для Италии).
Была история со Сбербанком год назад, когда я оказался в чужом городе почти без денег (так получилось). Друг выслал денег их "Блиц-переводом". Ага. Сначала когда я еле нашёл это отделение Сбербанка, оно было закрыто (было около 17:55, хотя работало до 18:00). На следующий день пришёл в 17 - выяснилось, что именно то окошко, которое занимается этими блиц-переводами, работает всего до 16:00. Потом начались выходные и праздник (день независимости). Потом, когда я наконец добрался до них, выстояв очередь, сотрудница проверила по паспорту и заявила, что деньги ещё не дошли, сказав, что, видимо, ещё не прошло 3 часов с момента перевода денег (!). После того как я начал уже конкретно возмущаться, она попросила погулять часок (как раз пришло время перерыву), и уже после второго моего ожидания в очереди, сказала, что таки деньги поступили.
Вообще по сравнению с нормальными коммерческими банками отделения сбера выглядят унылое наследие махрового совка - особенно в маленьких городах. Я уже не говорю о диком хамстве, с которым там иногда приходится сталкиваться.
Вообще по сравнению с нормальными коммерческими банками отделения сбера выглядят унылое наследие махрового совка - особенно в маленьких городах. Я уже не говорю о диком хамстве, с которым там иногда приходится сталкиваться.
Тоже долго матерился на ВТБ24, была такая история.
В конторе где работал зарплату перечисляли на карты ВТБ, обычные Визы Електрон.
В один прекрасный момент карта была утерена, непосредственно перед получением зарплаты на Новый Год, ну собственно я особо не растроился думаю прийду с паспортом в отделение, скажу так и так и мне выдадут деньги из кассы.
Подхожу к оператору, говорю такие вот дела, карта утерена должны были поступить деньги. Говорят секундочку.. Да вам поступила **** рублей. Ну думаю замечательно, карту блокируйте и выдайте деньги..
На что получаю ответ, что извините выдать не можем, можете снять только с карты в банкомате, а карта у нас изготавливается 5 рабочих дней, а сейчас праздники, оставляйте заявку получите числа 14ого января.. собственно немая сцена..
Но зато как улыбались..
В конторе где работал зарплату перечисляли на карты ВТБ, обычные Визы Електрон.
В один прекрасный момент карта была утерена, непосредственно перед получением зарплаты на Новый Год, ну собственно я особо не растроился думаю прийду с паспортом в отделение, скажу так и так и мне выдадут деньги из кассы.
Подхожу к оператору, говорю такие вот дела, карта утерена должны были поступить деньги. Говорят секундочку.. Да вам поступила **** рублей. Ну думаю замечательно, карту блокируйте и выдайте деньги..
На что получаю ответ, что извините выдать не можем, можете снять только с карты в банкомате, а карта у нас изготавливается 5 рабочих дней, а сейчас праздники, оставляйте заявку получите числа 14ого января.. собственно немая сцена..
Но зато как улыбались..
Прошу заметить, что ВТБ(24) ещё не самый худший банк и там далекоооо не самый худший сервис.
По соотношению сервис/доступность банкоматов - лучший. А больше мне от него ничего и не надо.
У СБРФ банкоматы, вона, на каждом углу, но заходить в их гадюшники желание пропало давно.
Всё познаётся в сравнении.
По соотношению сервис/доступность банкоматов - лучший. А больше мне от него ничего и не надо.
У СБРФ банкоматы, вона, на каждом углу, но заходить в их гадюшники желание пропало давно.
Всё познаётся в сравнении.
Должен всё-таки обратить внимание некоторых комментаторов на то, что ВТБ и ВТБ24 - два разных банка.
Сотрудники ВТБ сами охреневают от своих "собратьев" из ВТБ24. История со справкой в главной роли в сущности заурядна для этой кредитной организации. Малейший уход в сторону от обычных ежедневных операций вроде снятия денег со счета вызывают чудовишный заворот мозгов у операционистов ВТБ24. Примеров слышал и читал на внутреннем форуме ВТБ массу. А всё из-за идиотских инструкций накладывающих дебильные ограничения и из-за ещё более идиотских интерпретаций этих инструкций. В итоге справку об остатке на счете должен за каким-то фигом подписывать управляющий филиалом (я даже не удивился, я просто охренел!). А сотрудницы блеять о том, что "неположено".
Кстати даже указания, положения и инструкции ЦБ повсеместно понимается неверно. Потому что пишутся языком, который адекватный человек понять не в состоянии. Разночтений - миллион.
Нет я в ВТБ не работаю, просто по айтишным делам нахожусь почти всё время на территории банка.
Сотрудники ВТБ сами охреневают от своих "собратьев" из ВТБ24. История со справкой в главной роли в сущности заурядна для этой кредитной организации. Малейший уход в сторону от обычных ежедневных операций вроде снятия денег со счета вызывают чудовишный заворот мозгов у операционистов ВТБ24. Примеров слышал и читал на внутреннем форуме ВТБ массу. А всё из-за идиотских инструкций накладывающих дебильные ограничения и из-за ещё более идиотских интерпретаций этих инструкций. В итоге справку об остатке на счете должен за каким-то фигом подписывать управляющий филиалом (я даже не удивился, я просто охренел!). А сотрудницы блеять о том, что "неположено".
Кстати даже указания, положения и инструкции ЦБ повсеместно понимается неверно. Потому что пишутся языком, который адекватный человек понять не в состоянии. Разночтений - миллион.
Нет я в ВТБ не работаю, просто по айтишным делам нахожусь почти всё время на территории банка.
Обычно, в таких ситуациях, требуют жалобную книгу.
Подпись от этого не появится, конечно, но во многих банках, а также сетевых предприятиях, книги в филиалах раз в месяц проверяются руководством.
В результате, как правило, начальник филиала и/или исполнитель получают хороший втык.
Полезно, также, бывает оставить свой номер телефона. Пару раз бывали случаи, когда где-то через месяц из магазинов, где были оставлены жалобы в книге, звонили с извинениями и предложениям искупить свою вину, предоставлением всяких скидочных карт.
Подпись от этого не появится, конечно, но во многих банках, а также сетевых предприятиях, книги в филиалах раз в месяц проверяются руководством.
В результате, как правило, начальник филиала и/или исполнитель получают хороший втык.
Полезно, также, бывает оставить свой номер телефона. Пару раз бывали случаи, когда где-то через месяц из магазинов, где были оставлены жалобы в книге, звонили с извинениями и предложениям искупить свою вину, предоставлением всяких скидочных карт.
Я узнал что у меня
Есть огромная семья
И тропинка и лесок
В поле каждый колосок
Речка, небо голубое-
Это всё моё родное,
ЭТО РОДИНА МОЯ
Всех люблю на свете я !
Есть огромная семья
И тропинка и лесок
В поле каждый колосок
Речка, небо голубое-
Это всё моё родное,
ЭТО РОДИНА МОЯ
Всех люблю на свете я !
Гм, извините (С)...
Согласен со всеми - в разных частях. Вопрос к Самому: а Вы хотя бы грамотную "телегу" в центральный офис скатили? Понятно, что противно-обидно-вообще времени не было разбираться с идиотами, но всё же? Подобные инциденты встречаются в разных наших банках, не-банках, и даже совсем ненаших 😉
Помнится, одна пресловутая суперпупергиперсеть электроники - народ куда более отвязный, чем финансовые клопы, небрежным жестом послала меня, грешного, искать себе лучшего usb-контроллера в других местах. Или в суде. Хватило письма, его копии и звонка - все в московские звенья этой структуры.
Тут ведь главное грамотно обидеться... 😄))
ЗЫ: поддерживаю Gonza63, добавить нечего. Меняйте банк. Ошибки бывают у всех, хамство прощать не стоит.
Согласен со всеми - в разных частях. Вопрос к Самому: а Вы хотя бы грамотную "телегу" в центральный офис скатили? Понятно, что противно-обидно-вообще времени не было разбираться с идиотами, но всё же? Подобные инциденты встречаются в разных наших банках, не-банках, и даже совсем ненаших 😉
Помнится, одна пресловутая суперпупергиперсеть электроники - народ куда более отвязный, чем финансовые клопы, небрежным жестом послала меня, грешного, искать себе лучшего usb-контроллера в других местах. Или в суде. Хватило письма, его копии и звонка - все в московские звенья этой структуры.
Тут ведь главное грамотно обидеться... 😄))
ЗЫ: поддерживаю Gonza63, добавить нечего. Меняйте банк. Ошибки бывают у всех, хамство прощать не стоит.
daossky: Вопрос к Самому: а Вы хотя бы грамотную "телегу" в центральный офис скатили?
Нет, я редко поступаю подобным образом. Мне проще в блог написать. Тысяч сто человек прочитают - это намного лучше, чем жалобы писать. Я просто этим банком больше не буду пользоваться, вот и все.
ИМХО всё это ещё с советских времён. "Советская" специфика такая.
Любая российская организация, работающая с людьми, через некоторое время (когда клиентов становится достаточно много) начинает относиться к ним, как к обычным объектам торговли - кирпичам, мебели, скоту и т.п. И появляются безумные инструкции и правила, наплевательское отношение к людям и повсеместное хамство.
Любая российская организация, работающая с людьми, через некоторое время (когда клиентов становится достаточно много) начинает относиться к ним, как к обычным объектам торговли - кирпичам, мебели, скоту и т.п. И появляются безумные инструкции и правила, наплевательское отношение к людям и повсеместное хамство.
У нас сейчас рыночные отношения... Конечно, обидно, что обидчики (звиняйте за тафтологию) не несут ответственности (как нам бы хотелось - расстрел на месте), но за несколько лет я, обидевшись на хреновое обслуживание, сменил одного интернет провайдера, одну сеть заправок, один банк, одну страховую компанию. Вот если бы все поступали подобным образом - может и исчезли у нас подобные "сервисы", за неимением клиентов, ведь доверие потерять легко, а потом никакая реклама не поможет. P.S. еще бы и страну поменять так по-быстрому 😉
philippok911
я бы попросил у операционистки 20 баков в долг на 5 мин (под проценты в виде шоколадки) 😄
я бы попросил у операционистки 20 баков в долг на 5 мин (под проценты в виде шоколадки) 😄
Справка - это фигня, а не кафкианский бред, - ну директор филиала не может выйти из запоя и приехать на работу - дело житейское и обычное. НАстоящее кафкианство в банках существует на уровне процедур и инструкций. Был когда-то большой и толстый банк СТБ. И держал я в нём счёт. СТБ по тем временам (середина 90) выглядел почти как Сити - европейские стандарты обслуживания, карточки, банкоматы, все дела. Очень мне это всё нравилось. Пока у меня карманник не вытащил кошелёк вместе со всей наличностью и карточками. ЗАняв немного денег на метро поехал я в центр обслуживания карт СТБ в какой-то жопе в Замоскворечье и там рассказал о своей беде. "Хорошо", сказали мне. "Вы должны заплатить штраф в 20 долларов за утерю карты, после чего мы вам выдадим новую в течении недели". "Гут" сказал я "снимите с моего счёта 20 долларов и вперёд" На счету лежала сумма в рублях эквивалентная 4 тыс зелёных. "Нет" решительно сказали мне - 20 долларов наличными после чего продолжим банкет. "нет проблем" сказал я "выплалите мне с моего счёта сумму эквивалентную 20 долларам - я их вам заплачу и мы продолжим это увлекательное приключение". "нет" опять решительно и недвусмысленно сказали мне пока вы не заплалите штраф ничего выплачивать мы вам не будем. Такова инструкция" сказали мне. Я взвыл - "вы чт о тут ох...ли?? АБСОЛЮТНО ВСЕ МОИ ДЕНЬГИ НАХОДЯТСЯ У ВАС! ЧТОБЫ ЗАПЛАТИТЬ ШТРАФ МНЕ НУЖНО ИХ ВЫПЛАТИТЬ" "Ничего не знаем," сказали мне "гоните 20 долларов наличными, а потом мы будем готовы с вами разгиваривать на тему выплат с вашего счёта". Аргументы какой угодно глубины, типа что карточка это всего навсего инструмент обслуживания счёта, и для выплаты денег со счёта в общем то не нужна, не действовали. "20 долларов" повторяли эти люди "Сначала 20 долларов наличными. Потом все прочие удовольствия" После получаса препирательств я вышел на улицу. В кармане была сумма на 1 проезд на метро. Не было даже дополнительной суммы чтобы кому-нибудь позвонить. Было начало августа и большинство друзей и знакомых в городе отсутствовало. Сотовых тогда не было. Я поехал наудачу к одному знакомому, который по моим расчётам должен был быть дома - и слава Богу застал его. Счёт я в СТБ закрыл на следующий деть. ОТгреха подальше.
philippok911: НАстоящее кафкианство в банках существует на уровне процедур и инструкций.
Крутая история. Они там точно долбанутые.
allmoney.ws: Добавьте этот отзыв тут
Ну вот еще мои отзывы куда-то добавлять. Пусть здесь будут.
Алекс, а почему Вы думаете, он называется ВТБ24? Хотя ладно, что я желчь лью. У меня мама там работала, когда он был ещё ПромСтройБанк СПб. Вполне приличная организация. Если с Вами поступил как-то неграмотно оператор - обратитесь к менеджеру. И не надо про "Гута-банк".....
Деметриус: Если с Вами поступил как-то неграмотно оператор - обратитесь к менеджеру.
Менеджера не было, как и директора.
Деметриус: И не надо про "Гута-банк".....
Менеджера не было, как и директора.
Деметриус: И не надо про "Гута-банк".....
Я уверен, что сам разберусь, что тут надо, а что не надо.
Да уж, по части справок во всех банках по разному. В Газпромбанке мне, например, делали не только бесплатные справки, причем сразу, а и даже один раз сделали перевод на английский справки о всех операциях с моим счетом за 12 месяцев (страниц 8 было) - тоже бесплатно.
А в МКБ, например, делают эту стандартную справку для посольства в течении суток и за 150 рублей.
А в МКБ, например, делают эту стандартную справку для посольства в течении суток и за 150 рублей.
А я думал, что такую справку через telebank.vtb24.ru можно получить.
J. R@ff: А я думал, что такую справку через telebank.vtb24.ru можно получить.
Через телебанк - выписка по счету. Посольство требует на бланке банка с печатью.
Наша банковская система это вообще что-то... Большинство наших банков не могут (внимание!) переводить деньги со счета на счет.
У меня в двух банках были карточка и срочный вклад, так вот, перевод денег со срочного вклада на карточку и наоборот делалось, в обоих этих банках, только через кассу. Тоесть девушка в течение 15-20! минут печатала какие-то заявления, тебования, давала мне в них расписаться, потом выдавала мне приходный и расходный кассовые ордера на эту сумму, и я шел в кассу, где отдавал это кассирше.
Причем на мой вопрос девушки отвечали невнятно, что-то типа: "Ну вот у нас так..."
До 1997 года я работал в нексольких банках, там тоже было так, но это было давно, я думал что-то изменилось. Но, видимо, не везде.
У меня в двух банках были карточка и срочный вклад, так вот, перевод денег со срочного вклада на карточку и наоборот делалось, в обоих этих банках, только через кассу. Тоесть девушка в течение 15-20! минут печатала какие-то заявления, тебования, давала мне в них расписаться, потом выдавала мне приходный и расходный кассовые ордера на эту сумму, и я шел в кассу, где отдавал это кассирше.
Причем на мой вопрос девушки отвечали невнятно, что-то типа: "Ну вот у нас так..."
До 1997 года я работал в нексольких банках, там тоже было так, но это было давно, я думал что-то изменилось. Но, видимо, не везде.
Судиться будете или всё так и оставите в виде "ахов-вздохов"?
Самое интересное, что практически все консульства на территории НЕ РОССИИ вполне удовлетворялись "вытяжкой" из банкомата (всё происходило на территории Германии).
Зато почти такое же распиздяйство отношение к своим обязанностям наблюдается во всех консульствах РФ за рубежом, куда мне приходилось обращаться: деньги берут заранее и потом знать тебя не хотят.
Самое интересное, что практически все консульства на территории НЕ РОССИИ вполне удовлетворялись "вытяжкой" из банкомата (всё происходило на территории Германии).
Зато почти такое же распиздяйство отношение к своим обязанностям наблюдается во всех консульствах РФ за рубежом, куда мне приходилось обращаться: деньги берут заранее и потом знать тебя не хотят.
sarjus: Судиться будете или всё так и оставите в виде "ахов-вздохов"?
Мои ахи-вздохи им обойдутся дороже, чем суды. Проверено.
Российская банковская система безжалостная и беспощадная. Наличность в России была и будет вне конкуренции. А деньги хранить лучше в буржуйских банках.
Muquaribun:
Российская банковская система безжалостная и беспощадная. Наличность в России была и будет вне конкуренции. А деньги хранить лучше в буржуйских банках.
Российская банковская система безжалостная и беспощадная. Наличность в России была и будет вне конкуренции. А деньги хранить лучше в буржуйских банках.
А не подскажете ли простой способ открыть счет заграницей?
Это после введения новых правил (в ВТБ) такой идиотизм, раньше все начальник филиала бесплатно выписывал в течении 10 минут.
Зато теперь они научились включать кондиционер когда жарко.
А в сбере прогресс, теперь для открытия карты не надо самому заполнять заявление чтобы потом сотрудник его вводил в комп. Кто-то додумался что с паспорта в комп данные будет быстрее переписать.
Но на кондее экономят. 😄
Зато теперь они научились включать кондиционер когда жарко.
А в сбере прогресс, теперь для открытия карты не надо самому заполнять заявление чтобы потом сотрудник его вводил в комп. Кто-то додумался что с паспорта в комп данные будет быстрее переписать.
Но на кондее экономят. 😄
Да - ВТБ совсем испортился и портится всё дальше
у меня в Челябинске была похожая история - нужна была справка об ипотечном кредите в налоговую для вычета
в предыдущие года делали прям при мне и бесплатно, а тут такая же ерунда - запросили деньги и неделю времени и при этом еще пытались выдать мне справки отдельно по годам и соответсвенно взять деньги за каждую из них... был устроен скандал, после чего они согласились выдать одну справку за все года....
у меня в Челябинске была похожая история - нужна была справка об ипотечном кредите в налоговую для вычета
в предыдущие года делали прям при мне и бесплатно, а тут такая же ерунда - запросили деньги и неделю времени и при этом еще пытались выдать мне справки отдельно по годам и соответсвенно взять деньги за каждую из них... был устроен скандал, после чего они согласились выдать одну справку за все года....
Хотите круче историю ... был я у них VIP-клиентом ... не то, чтобы богат безумно, просто сделал вклад на большую сумму, получил VISA Platinum и привиллегированный сервис в придачу. Так вот чтобы получить СМС-сообщения по своей привиллегированной карте (за что кстати с меня еще содрали не хило денег) я в течении полугода (!!!) названивал в банк - просил, умолял, требовал организовать мне этот сервис. Особенно прикольно было звонить по этому поводу в службу поддержки ...
Короче. По началу не приходило вообще ничего. И это было лучше всего. Потом стали приходить СМС-ки с задержкой в три-пять дней. Это было прикольно ... ничего с картой не делаешь, а тебе бац ... СМС "оплатили то-то на такую-то сумму". Нервы стали пошаливать ... 😄 ... Причем в банке объяснили это тем, что они мне сообщают не когда деньги с моего счета списывают, а когда у них подтверждение приходит. Если бы я сам в банке не работал - это дурь могла бы и прокатить.
Но дальше началась полная шизофрения. СМС-ки стали собираться в группки и приходить ко мне один раз в день ... в 23:00 ... Это бл..., чтобы я о них перед сном вспоминал, что ли?!?
Закончилось все прозаически ... я снял все деньги с карты и сказал спасибо банку "ВТБ 24". Спасибо и до свидания. 😄
P.S. И кстати там очень хорошие, только сильно замордованные сотрудники. И начальники отделений тоже. Весь бред и бардак - это заслуга центрального офиса и центрального аппарата. Как обычно расплачиваются за это клиенты и рядовые сотрудники, операционистки.
Короче. По началу не приходило вообще ничего. И это было лучше всего. Потом стали приходить СМС-ки с задержкой в три-пять дней. Это было прикольно ... ничего с картой не делаешь, а тебе бац ... СМС "оплатили то-то на такую-то сумму". Нервы стали пошаливать ... 😄 ... Причем в банке объяснили это тем, что они мне сообщают не когда деньги с моего счета списывают, а когда у них подтверждение приходит. Если бы я сам в банке не работал - это дурь могла бы и прокатить.
Но дальше началась полная шизофрения. СМС-ки стали собираться в группки и приходить ко мне один раз в день ... в 23:00 ... Это бл..., чтобы я о них перед сном вспоминал, что ли?!?
Закончилось все прозаически ... я снял все деньги с карты и сказал спасибо банку "ВТБ 24". Спасибо и до свидания. 😄
P.S. И кстати там очень хорошие, только сильно замордованные сотрудники. И начальники отделений тоже. Весь бред и бардак - это заслуга центрального офиса и центрального аппарата. Как обычно расплачиваются за это клиенты и рядовые сотрудники, операционистки.
enechipo: P.S. И кстати там очень хорошие, только сильно замордованные сотрудники. И начальники отделений тоже. Весь бред и бардак - это заслуга центрального офиса и центрального аппарата. Как обычно расплачиваются за это клиенты и рядовые сотрудники, операционистки.
Лично я понимаю во многом сотрудников Сбера, так как сам имел несчастье там работать. С тех пор я стараюсь с банками не пересекаться лишний раз, мобильный банк юзаю для всего, чего только можно
ВТБ идет верной дорогой ... к Сберу. Тупые, чванливые сберкассы, - что с них взять
Нечто подобное было с Альфа-банком года три назад. Тоже понадобилась выписка для посольства. Тоже за деньги и не сразу. Однако, после ребрендинга и реогранизации местных филиалов - справку выдавали за пять минут и без денег.
yura_a:
Нечто подобное было с Альфа-банком года три назад.
Нечто подобное было с Альфа-банком года три назад.
А сейчас с Альфой опять ситуация усложняется. Берут 50 рублей обязательно налом, правда делают пока сразу при тебе.
У меня всё тоже самое было прошлой осенью с ВТБ в офисе на Мясницкой... это было последней каплей... после этого я закрыл счета в ВТБ24...
Думал предложить написать отзыв в народный рейтинг на banki.ru. Но посмотрел что народ пишет о ВТБ 24, и понял, что хуже им от этого не будет.
Охренеть!
Когда-то Жванецкий предлагал на Привоз на танке заезжать, теперь, по-моему, надо в банк с автоматом ходить. Тогда и подписи будут, и печати, и вежливые улыбки , и "ку" в прИсиде.
Когда-то Жванецкий предлагал на Привоз на танке заезжать, теперь, по-моему, надо в банк с автоматом ходить. Тогда и подписи будут, и печати, и вежливые улыбки , и "ку" в прИсиде.
Чему тут удивляться? Говнобанк как он есть. Я в своё время 3 месяца с ними разбирался, чтобы мне отдали деньги с моей зарплатной карты, заблокированной по вине сотрудницы банка. Хорошо, что у меня была наличность и другие доходы.
Да уж! Непробиваемые! А я думал, что такая кутерьма только в Сбербанке!
partyman:
Да уж! Непробиваемые! А я думал, что такая кутерьма только в Сбербанке!
Да уж! Непробиваемые! А я думал, что такая кутерьма только в Сбербанке!
ВТБ и Сбер - близнецы-братья!
А можно было попытаться дойти до её начальства, потом до начальства начальства, а потом сделать им ну очень хорошую рекламу. Так по-моему справдливо было бы )
Так а им бояться нечего, им ни кто ни чего не сделает. Путин как-то раз по ТВ сказал, что часть своих денег там держит, так что они теперь неприкасаемые.
