Адрес для входа в РФ: exler.bar
Апелляция в Binance
Я писал о том, как выводить рубли с российских счетов на зарубежные счета/карты через биржу криптовалют Binance. Это не очень просто, но я несколько дней разбирался с этой системой и в конце концов разобрался, после чего и написал статью для тех, кто хочет это все сделать быстро и без каких-либо заморочек.
Я сам продолжаю пользоваться Binance для перевода рублей в евро: у меня какие-то рубли время от времени приходят, а другого быстрого способа сконвертировать их в евро и вывести на какую-нибудь европейскую карту я не знаю.
Вчера в первый раз за все время столкнулся с тем, что при покупке криптобаксов за рубли я деньги отправил, а продавец мне USDT не перевел и в чате ничего вообще не отвечал минут двадцать.
Пришлось первый раз за все время подать апелляцию. Ну и поскольку там есть определенные тонкости, решил об этом написать: наверняка кому-то будет полезно.
Итак. Если вы перевели деньги продавцу крипто-валюты, а от него в течение какого-то времени ни крипты, ни ответа, ни привета, то вы подаете апелляцию: для этого есть соответствующая кнопка в ордере, которая активируется через десять минут после открытия ордера. До подачи апелляции желательно подождать минут двадцать (мало ли, по каким причинам у продавца была задержка), однако если от продавца ни одного ответа и нет просьбы еще немного подождать (такое бывает), тогда открываете апелляцию.
Это не просто жалоба "я ему отправил деньги, а он мне крипту не перевел". Вы должны сразу привести доказательства того, что вы оплату совершили. И там недостаточно скриншота - нужно именно видео того, как вы входите в ваш аккаунт (пароль, естественно, нужно скрыть, да он и будет скрытым), идете в историю операций и показываете сделанную в адрес продавца транзакцию. И это нельзя снимать обычной записью экрана, это нужно снять на смартфон: если вы используете смартфон, то другим смартфоном, если ПК, то своим смартфоном. При этом есть еще такие требования (цитирую коммент группы разбора):
Уважаемые пользователи! Чтобы мы могли помочь вам быстрее:
@ ПРОДАВЕЦ: загрузите видео, где заснят полный процесс входа в ваш банковский счет (скройте свой пароль). Покажите в видео переводы на ваш банковский счет с даты создания ордера и до сегодняшнего дня, чтобы доказать, что вы не получали оплату от покупателя.
@ ПОКУПАТЕЛЬ: загрузите видео, где заснят полный процесс входа в ваш банковский счет (скройте свой пароль). Покажите в видео детали платежной операции, отправленные продавцу, чтобы доказать, что вы произвели платеж продавцу.
Примечание:
1. Убедитесь, что в видео четко видны дата, время, номер счета и имена отправителя и получателя платежа. Видео должно быть записано с использованием другого телефона/камеры. Видео ЗАПРЕЩАЕТСЯ редактировать или обрезать.
2. Мы НЕ принимаем видео, снятое с использованием приложений для записи экрана. Видео должно быть записано на ярком фоне с движением (например, машинами/людьми, идущими на заднем плане; не снимайте несовершеннолетних). Видео с темным или неподвижным фоном НЕ принимаются и должны быть перезаписаны. Предоставьте эту информацию в течение следующих 1 час. Если вы не отправите видео в течение этого времени, мы примем решение в пользу другой стороны в случае, если они предоставят достаточные доказательства. Binance не несет ответственности за любые убытки, связанные с транзакцией, если пользователи не отвечают в процессе рассмотрения апелляции. Благодарим за сотрудничество.
Делаете эту запись, прикладываете ее к апелляции, подаете апелляцию, после чего ждете. Группа разбора пытается связаться с продавцом. Если по прошествии двух часов (насколько я понял), продавец так и не откликнулся, то биржа сама переводит требуемую криптовалюту со счета продавца покупателю. И продавец при этом получает жирный минус в карму, чего все стараются избежать. В моем случае он просто перевел USDT до принятия решения группой разбора, о чем сообщил в чате (ну и я получил соответствующую SMS от биржи). Что характерно, при этом он даже не извинился за то, что перевод был сделан через полтора часа после того, как я ему перевел деньги.
Я, конечно, ему поставил негативную оценку и в комментарии написал, как это все происходило. После этого он все-таки соизвоил извиниться за задержку.
Такие дела. Всё это очень познавательно.
Не понял. Мне монитор в окно выставить?
А с какого момента у кота считается совершеннолетие?..
Там обычно пишется за какое время продавец обязуется перевести деньги. Это иногда бывает час, даже два. Некоторые этим пользуются на волатильном рынке.
Скорее всего была просто задержка, а не попытка обмана, тем более если продавец был с хорошей репутацией и историей
Но кто будет платить за перевод с вашего кошелька на кошелёк биржи?
Записи в блокчейн не бесплатны, перевод даже внутри одного банка не бесплатен строго говоря (электричество, амортизация, ЗП всем причастным).
Какую кнопку надо нажать, чтобы принять присланные рубли на карту? 😉
так и было
Понимаю что мало таких банков осталось, но это всё же лучше, чем через каких-то жучков, с очень вероятными потом разговорами с налоговой.
Что касается крипты, то при небольших суммах (до тех же условных 3000 евро) никаких вопросов от налоговой не будет. Более того, в Испании, как и во многих других европейских странах, имеются криптоматы, где можно обналичить крипту вообще без банковского счета. Единственное, в Испании нужно отсканировать удостоверение личности, но для этого подходит любой документ, даже российский паспорт. В некоторых других европейских странах можно обналичивать до 1000 евро, даже не предъявляя документ.
К счастью смс о подтверждении пришло уже в воздухе и я успел нажать, но сейчас понимаю что такое вполне могло произойти и была бы апелляция.