Адрес для входа в РФ: toffler.lol
Новый онлайновый банкинг "Телебанк" в "ВТБ24" - это просто АД какой-то. (Хотя я бы употребил более крепкое выражение.)
1. Система была введена в эксплуатацию с совершенно дикими косяками, которые просто лежат на поверхности.
Любая нормальная команда тестеров исписала бы пару страниц отчетами об ошибках и глюках системы. Почему это не было сделано - понятия не имею. Видно, что самые вопиющие косяки потихоньку допиливают, но почему это надо было делать на живых людях, клиентах банка, я не понимаю.
Ну и я вообще молчу о фразе "Для обновления остатков на счетах перезагрузите страницу в браузере". За такое разработчиков надо выгонять с волчьим билетом. Они не могут на страницу ссылку поставить для обновления остатков - офигеть не встать!
2. Юзабилити новой системы заметно хуже юзабилити старой системы, которая также сильно не блистала (особенно после того, как когда-то очень удобный и понятный интерфейс "Гута-банка" для "ВТБ24" испохабила - а другого слова тут не подобрать - студия Лебедева).
Для примера, теперь выписка со счета вам не дает ничего, потому что на экран выводится только первые несколько символов из назначения платежа и сделать с этим вы ничего не можете. Единственный вариант посмотреть назначение платежа - вывести выписку в PDF. Там, по странному недосмотру разработчиков, назначение пишется целиком. В старой системе это можно было увидеть на сайте.
3. Ну и долгожданная система одноразовых кодов по SMS вместо карточек одноразовых кодов на деле оказалась реальным кошмаром.
Первые несколько недель оно хоть и криво, но как-то работало, последние недели две - это реальный ужас. В том смысле, что SMS просто не приходят. А если и приходят, то вводишь код - система пишет, что код не подходит. Вводишь его же (из буфера) - срабатывает. Пытаешься сделать перевод - код не приходит. Повторяешь. Не приходит. Потом вдруг приходит, но выясняется, что это первый код, а он уже не годится. После нескольких попыток тебя система автоматически блокирует на 30 минут. Я счастливчик, меня через часок пустило обратно. На форумах и в комментах я читал, что некоторых так заблокировали и не разблокировали.
На вопросы "какого того-этого" сотрудники валят все на МТС. (Вроде основная проблема с этим оператором.) Но в то же время тестовые SMS на МТС приходят мгновенно. То есть это проблемы между "ВТБ24" и МТС. А что, эти проблемы нельзя было решить ДО ввода системы в эксплуатацию?
Сейчас тысячи людей не могут перед праздником вывести свои средства, перевести деньги и так далее. Среди всех пользователей "Телебанка" на МТС сидит минимум треть. И у всех них система просто неработоспособна, причем уже не первую неделю. Я часами пытаюсь сделать перевод - а хрен там. Ну и такая же ситуация у многих других пользователей - на форумах об этом постоянно пишут.
И это, заметьте, один из самых крупных банков в стране. У него уже не первую неделю большая часть клиентов просто не могут пользоваться своими счетами. Ребята, вы что - с ума сошли? Как такое вообще можно допускать?
Вывод, конечно, простой - валить из "ВТБ24" к чертовой матери. Хотя я там был клиентом больше десяти лет и смена банка сопряжена со многими напрягами. Но как можно работать с банком, который взял один из лучших на тот момент электронных банкингов в стране, потом несколько лет последовательно его похабил, ну и в конце концов довел просто до полной неработоспособности? Да никак с ним не работать, хватит с меня.
Пока думаю переходить в "Альфабанк". У меня там счет давно есть и банкинг электронный очень нравится. Если кто-то хочет про "Альфу" рассказать какие-нибудь гадости - расскажите, плиз, буду благодарен.
Ну и также буду благодарен за советы по поводу других банков, где вам нравится. Мне нужно, чтобы банк был крупный и надежный, с хорошим электронным банкингом. Только "Ситибанк" просьба не предлагать: я там уже был, хватит с меня.
P.S. Ну и отдельный привет валютному контролю "ВТБ24". У них уже года два как лежит моя бумага из налоговой о том, что у меня заведен счет в Испании. Эта бумага там лежит для того, чтобы я спокойно перегонял деньги со своего российского счета на испанский. Я и перегоняю. И тем не менее раз в один-два месяца очередной перевод останавливается и мне приходит сообщение о том, что я должен прислать им подтверждающие документы. При этом письмо в валютный контроль с вопросом "какого такого-эдакого, когда у вас этот документ лежит уже два года" не всегда помогает (особенно если написано вежливо и без мата) и приходится звонить голосом и спрашивать уже заметно более энергично. А что такое звонить голосом в "ВТБ24" - наверняка многие хорошо знают.
P.P.S. К вопросу о том, МТС тут виноват или банк. У меня есть счета и в других банках. В частности, в тот же момент, когда от "Телебанка" вообще перестало что-то приходить, делал всякие операции в "Альфе". SMS на тот же номер приходили как часы.
Смотрел производственный календарь, помня о том, что по закону часть этих идиотских новогодних бесконечных праздников вроде как перенесли на май, где дополнительные выходные реально очень актуальны. Выяснилось, что страна теперь гуляет с 1 до 8 числа включительно. Тоже нефигово. Ну, будет время какой-то запас статей сделать...
Так что песня "Несчастного случая" аж на 4 дня потеряла свою актуальность.
А вы чем будете заниматься в новогодние праздники? Отдыхать? Гулять? Путешествовать? Выпивать? Работать?
В Испании тоже наряжают елки на Рождество и Новый год. Наряженные елки стоят в витринах магазинов и кафешек, елки покупают домой и там их наряжают. Но елки искуственные, живые на это дело не переводят.
Вот наша.
А у вас какая елка? Выкладывайте в комментах, похвалитесь ;)
А что - опять пятница? Задолбали! Сколько можно? А работать когда?
С женой вдруг неожиданно поняли, что до сих пор не решили, куда бы нам поехать на Новый год. Долго думали, прикидывали всякие разные варианты. Между тем, всякие наши друзья намылились, кто куда: одни в Париж, другие в Рим, третьи на Мальдивы, четвертые в Барселону. О, точно, решили мы с женой. Съездим-ка мы на Новый год в Барселону! А что, хорошая мысль. И ехать туда - минут двадцать...
А вы куда намылились на НГ?
Когда сильно кашляешь и ночью от этого просыпаешься каждый час - в этом все-таки есть один единственный плюс. Я за эту ночь посмотрел штук восемь самых разных снов - один интереснее другого. Видимо, это какая-то компенсация.
Утром открыл холодильник. А там явно что-то сдохло. Причем сдохло что-то неочевидное, идентификации не поддающееся. Полдня чистил холодильник. Оказалось, что так гнусно, но вместе с тем волнующе, пахла головка сыра из Монсеррата. Причем она вовсе не сдохла. Она так проявляла свою яркую индивидуальность.
Некоторые российские банки (не будем показывать пальцем на "ВТБ24") запрещают использовать для получения SMS заграничные телефонные номера. Видимо, боятся, что отправка SMS на эти номера их навсегда разорит.
Практически только из-за этого мне приходится таскать с собой или два телефона, или телефон с двумя симками, что не сильно удобно.
Если со звонками на российский номер никаких проблем нет - поставил переадресацию на нужный номер и можно не париться, - то с SMS этот номер не проходит. Ну, точнее, не проходил. Я в очередной раз озаботился вопросом форвардинга SMS, долго курил Интернет, а потом случайно зашел в свой кабинет в МТС и вдруг увидел, что теперь там доступен этот сервис. Причем позволяет переадресовывать на любые номера, не только российские.
Поставил, проверил - РАБОТАЕТ. SMS приходят с пометкой FW:, что как раз удобно: видишь, на какой номер это изначально было отправлено.
Кстати, переадресацию звонков МТС почему-то не позволяет делать на нероссийские номера.
Но это как раз не проблема, переадресацию можно вручную сделать с любого телефона с помощью специальных кодов.
Сижу у компьютера. Приходит сообщение в скайп и откуда-то справа раздается характерное кваканье. Ну, обычное дело, скайп может быть также включен на ультрабуке, планшете, смартфоне. Надо, думаю, выключить, пока я за компом, чтобы не квакало зазря.
Справа как раз лежит ультрабук. Но он в режиме сна - квакать не должен. На всякий случай, выключил целиком. Также справа лежит айпэд. Проверил - нет, там скайп не запущен.
Сажусь обратно за комп. Квакает. Подумал на свой смартфон - нет, он лежит слева. А справа лежит смартфон на тестировании. Но на нем нет моего скайпа. На всякий случай проверил - смартфон вообще выключен. Опять квакает. Но больше там ничего нет! Не принтер же, тоже стоящий справа, квакает? И не внешний диск?
А оно все квакает и квакает. Мистика какая-то.
И только после этого дошло. Квакает скайп с моего домашнего компа. Через наушники, которые я подключал вчера вечером и так и не отключил. Они как раз лежат справа. Дурдом.
