Как увеличить конверсию, или Не надо быть идиотами
Последние несколько лет в Рунете активно продвигаются всякие сервисы, помогающие, как там утверждается, "увеличить конверсию и посещаемость", а на самом деле они помогают только максимально раздражать посетителей и заставить их больше никогда не приходить на этот сайт, владелец которого считает своих посетителей идиотами.
Вы все, наверное, хорошо понимаете, о чем речь. Я говорю о сервисах, которые при любом заходе на сайт вываливают здоровенное окно с консультантом "Святославом Орловым", "Любовью Заколдобиной", "Глафирой Пирандыковой" и прочими прекрасными людьми, причем вам еще надо постараться найти крестик, который это окно, может быть, закроет. И окно снова распахнется, как только вы перейдете на другую страницу - это поразительно раздражает.
Также вам обязательно еще вывалят окно с предложение подписаться на их новости и получить что-нибудь, либо же подписаться на их новости и ничего не получать.
А еще вам вывалят окно с предолжением поучаствовать в лотерее, в которой - о чудо! - можно выиграть набор для консервирования артишоков.
И еще вам вывалят окно с опросом, который поможет им улучшить обслуживание вас же.
Ну и когда вы, озверев до последней возможности, попытаетесь закрыть окно с этим богомерзким сайтом, вам снова вывалят окно, в котором попросят не уходить, потому что вам вот прямо сейчас подарят двадцать рублей ассигнациями. Это в лучшем случае - окно. В худшем случае вывалят окно и приятный мужской голос во всю мощь ваших колонок проорет: "Постойте, куда же вы? Мы же даже не успели вам предложить ла-ла-ла бла-бла-бла".
Причем я понимаю, когда такие методы использует всякая мелкая шелупонь, вроде "красных нитей из Израиля", "бестопливных двигателей" или "браслетов из настоящего нефрита" - тут все понятно, там пробы ставить некуда.
Но когда вроде бы приличные магазины налепливают на себя кучи этих виджетов и при этом действительно считают, что увеличат таким образом конверсию - вот это меня безмерно изумляет.
Пример из жизни. Есть у меня один знакомый. Он с год назад открыл интернет-магазин. Ему в уши тоже надули про "повышение конверсии", в результате чего он зарегистрировался на одном из многочисленных сервисов из серии "Любое рекламное дерьмо для вашего сайта", ну и, понятное дело, обвешал свой сайт этим делом по самые помидоры.
Попросил меня зайти и оценить. Я зашел, оценил. Свои впечатления специально записал в виде звукового файла и отправил ему.
Но потом все-таки решил спросить: а его самого-то подобные вещи не раздражают, когда он их встречает на сайтах? Очень раздражают, ответил знакомый. Тогда почему, спросил я его, ты весь этот отстой понавешал на свой сайт? Мне сказали, ответил знакомый, что это увеличивает конверсию. То есть, сказал я ему, ты себя идиотом не считаешь и тебя эти вещи раздражают, а своих покупателей ты считаешь идиотами и всерьез думаешь, что им это все понравится и они из-за этого не пошлют твой сайт лесом?
На это мне ничего членораздельного не ответили.
С этим магазином знакомый игрался полгода. Вломил деньги в рекламу, привлекал на сайт клиентов, которых мгновенно терял, потому что далеко не все люди, вопреки тому, что он о них думал, идиоты. Но все вот это вываливающееся на посетителя барахло он так и не снес - а потому что заплатил соответствующему сервису за год использования. Не пропадать же деньгам.
Через полгода все закрыл и активы распродал за бесценок.
Так вот у меня вопрос к владельцам сайтов, которые за свои же собственные деньги лепят эти безумно раздражающие виджеты: вы реально всех остальных держите за идиотов?
Лично я когда попадаю на сайт, где вываливается хоть один виджет, то немедленно закрываю его и даю себе страшную клятву больше никогда на этот сайт не заходить. Если это сайт магазина и мне там что-то нужно - не проблема, я наверняка найду другой магазин: нормальный магазин, владелец которого не считает своих клиентов идиотами. И так, насколько я знаю, поступают все мои друзья.
Кстати, я много бываю на сайтах всяких зарубежных магазинов: испанских, немецких, британских, французских и так далее. И я там НИКОГДА не встречал ничего подобного. Максимум - в правом нижнем углу висит маленький баннерочек, на котором написано, что при его нажатии со мной поговорит онлайновый консультант. Но только в таком виде.
Так что, все эти бесконечные вываливающиеся виджеты - вообще чисто российское изобретение, что ли?
