БЛОГ / КОММЕНТАРИИ

Маньянная доставка

бытовуха Испания

10.12.2019 17:47

Комментарии 77

А у нас в Чехах наоборот.

ГЛС замечательная и совершенно четкая и безпроблемная, а вот их конкуренты ППЛ - мудачье полное. Тоже любят играть в "неудачную попытку доствки, заберите там-то". В последний раз не стали забирать принципиально, тем более что "ТАМ-ТО" надо платить налом (которого у нас в помине нету никогда), а курьеру бы мы заплатили картой с кешбеком 2 проц, как и делаем всегда. Пусть потратят бабло на доставку обратно в магазин, может, поймут чего.

Еще у нас прекрасный DHL (на третий день американские посылки у меня, иногда даже в субботу удается получить), и совершенно восхитительный UPS. Оба дрессированные - когда никого нет, оставляют у забора, или проносят на участок прямо к дверям.

Timusa

12.12.19 16:14

0 0

Алекс, GLS - это самая ублюдочная контора из всех что я видел. Они точно так же доставляют в Польшу, а также, судя по отзывам, во все остальные страны, где работают. Никогда, по возможности, не пользуйтесь услугами этих уродов. Извините за эмоции. Накатило просто.

rico

12.12.19 03:18

0 0

Живу на Алтае. Впервые заказал по наводке Алекса телефон с Али. Сейчас с удивлением наблюдаю его перемещения через Финляндию. Это нормально?

Lova_zadoff

11.12.19 14:40

0 0

Выбран был самый бюджетный вариант доставки? Тогда да.

Пафнутий Залипако

Lova_zadoff

11.12.19 15:21

0 1

Авиабилет из Санкт-Петербурга в Аделаиду через Стокгольм. Наверное, авиакомпании так было выгодно; мне тоже 😄

d-white1967

Lova_zadoff

12.12.19 03:12

0 0

GLS - это веселая контора, у меня с ними был тоже забавный случай - c год назад заказал в каком-то онлайн-шопе комплект новой резины, когда заказываешь 4 штуки - доставка обычно бесплатная и без выбора кем. Через 3 дня после заказа GLS привозит 2 (два) колеса запечатанных вместе, куда делись еще два - не знают.
Пишу мэйл в шоп, что пришло только 2 из 4, они оперативно реагируют - не волнуйтесь, мы их в пакетах по два отправляем. Ну Ok, два так два, через пару дней приходят еще 2 колеса, все в ажуре, поставил их на машину и забыл. Но нет!
Через год почти, приходит мэйл от продавца, что они зачем-то подключили страховку для взыскания с GLS потерянных колес и требуют от меня подтверждения.
Пишу им, что колеса получил в полном порядке в количестве 4 штук (как и заказано), они не отстают и после недельной бомбардировки мэйлами, выясняется, что суммарно они отправили GLS'ом 6 (шесть) колес - 4 сразу + 2 еще потом, после моего мэйла, т.к. GLS их где-то заныкал по дороге. Мне прислали 3 протокола приемки, где я распознал только 2 с моей подписью и жены, третий - вообще непонятно кто и куда отправлял и получал. Судя по треккингу отправки, фирма выслала изначально сразу 4 колеса одновременно, почему их GLS вез с разницей в 2-3 дня - сие тайною покрыто, а вот добавочные 2 колеса они точно где-то заныкали, но поскольку я свое получил и даже не знал об их отправке, то шум поднялся видимо только после сведения годового отчета оналйн-шопа. После прояснения ситуации, я от дальнейшмх разборок устранился, а вот шоп этот теперь активно бодается с GLS. Так что маньяна у них общеевропейская!
;-)

Pistolero_Z

11.12.19 13:29

0 3

Не, у нас они как часы. И терминал водители возят для оплаты картой. Возможно, это даже не от страны зависит, а от конкретного депо.

Timusa

Pistolero_Z

12.12.19 16:16

0 0

GLS нихрена не меняется. Несколько лет назад ещё веселее было, заказал с eBay, прождал несколько дней, написал продавцу, получил ответ что GLS в магазинчике посылку оставили. Мне никакого уведомления вообще не поступало.

DBort

11.12.19 13:10

0 2

Странно читать такое. В NL все почтовые службы работают, как часы. Даже GLS.

Genagr

11.12.19 04:56

0 0

В NL все почтовые службы работают, как часы. Даже GLS.

Возможно, в качестве часов GLS прекрасны.

Алекс У

Genagr

11.12.19 14:52

0 1

Нам часто GLS доставляет. Никаких проблем. Похоже какой-то работник полностью х*уел, пожалуйтесь на него администрации, опишите что произошло.

oleg_k

11.12.19 01:03

0 0

В гардиане писали, что зачастую в этих компаниях работающих там челов имеют во все щели -- zero hour контракты , эффективные манагеры и пр. Конкретно опускали DPD.

runcyclexcski

10.12.19 21:06

0 2

DPD в России - это днищенское дно дна. Если почтальон Почты России плохо себя вёл при жизни, то после реинкарнации он становится курьером DPD.

Vasilkysk

runcyclexcski

10.12.19 21:38

0 3

Ну в Германии хуже, чем DPD нет ничего. Это тоже дно дна.
Тут, в общем, соблюдают формальности, но в целом доставка это боль. А если жить в квартире, то боль вдвойне.

IlyaSh

runcyclexcski

11.12.19 01:21

0 1

Живу в Германии. Заказывал себе мониторы, не заметил, что доставка DPD. Обещали через неделю. Через 3 дня пришло сообщение, что посылка успешно доставлена - в магазин на соседней улице. Звоню в тот магазин - они ни сном ни духом. И они правы - за это время сообщение на сайте DPD изменило адрес доставки - на не существующий в природе, такой удицы просто нет.
Были звонки в DPD, обещание с их стороны, отзвонить мне назавтра - чего, разумеется, не произошло - итд итп. В общем, это были эмоциональные 12 дней )

Алекс У

IlyaSh

11.12.19 14:44

0 1

Меня DPD в последний раз удивил, когда они приняли посылку с адресом доставки в DHL-ский пункт. Потом звонили мне и спрашивали про какому адресу мне эту посылку доставить.
А вообще в последнее время перестали уведомление в почтовый ящик бросать, если посылку отдали соседям. Причем все курьерские службы.

Witalij

Алекс У

12.12.19 09:36

0 0

Ну в Германии хуже, чем DPD нет ничего

GLS. У них ещё и пункты, куда они доставляют посылки, если никого дома не застали, работают в самое неудобное время.

Witalij

IlyaSh

12.12.19 09:39

0 0

Где фото из львовского метро? Скучаю...

UTAH

10.12.19 20:49

1 3

Скучаешь - напиши ему письмишко, делов-то.

Alex Exler

UTAH

10.12.19 20:54

2 0

Скучаешь - напиши ему письмишко, делов-то.

Кому, Алекс? Фотографии?

UTAH

Alex Exler

10.12.19 21:06

1 3

Ну да.

Alex Exler

UTAH

10.12.19 21:09

1 0

Где фото из львовского метро? Скучаю...

видимо, там же, где и львовское метро

Алекс У

UTAH

11.12.19 14:56

0 1

Скучаю

Утешься:

i.4static.pl

Алекс У

UTAH

12.12.19 19:09

0 0

Раздолбайство есть не только в России.... В испанском раздолбайстве, я думаю, вместе с Путиным виноват король Филипп VI 😄

aero-web

10.12.19 20:30

3 4

В ответ на это человек из GLS сказал, что ему совершенно пофиг, бросил посылку на прилавок и свалил.

То есть, курьер не несет вообще никакой материальной ответственности за посылку? Не расписывается в получении и не требует расписки про доставку?

*задумчиво* "тут-то мне карта и поперла".

Keeper

10.12.19 20:28

1 13

Ну, у меня на GLS нет никаких нареканий. Похоже на ваши испанские "перегибы на местах"

Costy

10.12.19 20:02

0 0

Последнее время в России радуют курьерские компании, да и Почта России медленно, но верно превращается в удобный сервис. Сроки доставки постепенно уменьшаются, с введением электронной подписи время ожидания у окошка снизилось минут до 5-10, часто вообще
Нет очереди, все вежливые и проблемы решаются быстро и спокойно, хотя лет 10 назад Почта и Сбербанк были филиалами ада на Земле.

Hed-ge-Hog

10.12.19 19:53

1 11

Про почту России поддержу, а по остальным курьерским компаниям нет. В частности СДЭК. Мне эти господа уже вторую отправку подряд везут из Москвы на Сахалин по два месяца. При том, что я уже успел получить за это время 4 отправления через почту России, которые также были отправлены "медленной скоростью". Но у СДЭК она совсем уж медленная.

Сима

Hed-ge-Hog

11.12.19 00:54

0 0

Мне СДЭК за 2 дня доставила, из соседней области

Priceless

Сима

11.12.19 08:44

0 0

Подозреваю, что СДЭК посылки доставляет тем же транспортом/маршрутом, что и Почта России, и примерно с теми же сроками. Основные задержки - это же не перевозка, а таможня/сортировка.
А так, доставляют они всегда по согласованию и по указанному адресу, процедура отработана. Правда, не всегда это удобно, договорится чтобы приехал по другому адресу и сейчас нельзя.

aag

Сима

11.12.19 10:43

0 0

Последнее время в России радуют курьерские компании

Да. Столько радости и смеха, действительно, мало кто может доставить.
Я заказал родителям некий препарат. Из Москвы, стало быть, в Москву. Два месяца. Это длится два месяца - магазин отгружает этот препарат в "логистическую" компанию, которая на данный момент три раза отправила посылку в совершенно другие места, дважды - в одноимённые но в другой (!!) части света, один раз навесила на неё наложеный платёж (ачотакова?!). Сага ещё не закончена. Я потом книгу напишу по мотивам этой истории.

Пафнутий Залипако

Hed-ge-Hog

11.12.19 11:14

0 1

СДЭК сильно ухудшились за последний год. Раньше буквально за пару дней доставляли, сейчас не менее недели идет.

olegsch

Сима

11.12.19 12:51

0 0

Почта России медленно, но верно превращается в удобный сервис.

Это да.
Доставка дронами, телепортация бандеролек, хронопортация пищевых продуктов...

xoxol

Hed-ge-Hog

11.12.19 15:57

1 0

Как хорошо, что у Озона появилась опция - "доставка до двери". Теперь всегда только так и покупаю и никогда не подстраиваю свой график под курьера. Когда ему удобно приезжает, оставляет у двери, а на телефон сразу приходит смс со ссылкой на фотографию коробок с покупками около дверей. Даже если сам дома, не надо бежать, открывать дверь, расписываться в квитанции - красота и удобство. Всем рекомендую, если что 😄

Vasilkysk

10.12.19 19:42

2 2

Ты так доверяешь своим соседям? Или это в охраняемом коттеджном поселке

Mitos

Vasilkysk

10.12.19 21:13

0 0

Круглосуточно охраняемый ЖК. У меня в подъезде даже дорогие электросамокаты стоят, вроде Xiaomi m365 Pro, никто не ворует. Правда всё в камерах.

Vasilkysk

Mitos

10.12.19 21:36

1 0

Мне постоянно так посылки/бандероли доставляют.
Один раз так вообще ноут прислали по старому адресу (это я сам виноват, не то вбил в заказ); позвонил соседу, он мне переслал.
Обычный дом на обычной улице, камер видеонаблюдения нет.

d-white1967

Mitos

11.12.19 02:01

0 0

Как хорошо, что у Озона появилась опция - "доставка до двери"
. . .
Всем рекомендую, если что ?

Вы уж сразу уточните, что всем рекомендуете также дом с консьержем. 😄
В противном случае в условиях России "доставка до двери" будет эквивалентна "доставке в никуда".

Dmitry Bolkhovityanov

Vasilkysk

11.12.19 06:26

0 3

А меня Озон на днях разочаровал. Дату доставки переносили четырежды, причем, заказывал в пункт самовывоза, мне зачем-то навязали курьерскую доставку... дважды курьер до меня не смог доехать в нужное время. Плюнул, отменил заказ. В другой конторе привезли на следующий дннь. Причем, такая проблема в основном с крупными заказами, мелкие привозят нормально.

Vyacheslav S.

Vasilkysk

11.12.19 09:55

0 1

Я не доверяю. Поэтому: Как хорошо, что у Озона и не только появилась опция - "доставка в постомат".

melkiY

Mitos

11.12.19 12:04

0 1

Не помогает иногда. Как-то приехал на пару дней к отцу. Дом в МСК, ТСЖ, круглосуточно охраняемый, забор вокруг, шлагбаумы, камеры в подъезде. Было две тележки с вещами, пока одну из лифта вывез, лифт закрылся и вторая тележка уехала куда-то наверх))). Как думаете, вернулась? Нет))) В ней были обычные бытовые вещи, сумки, сапоги ношеные, две куртки, два портсигара отечественных... и так далее. Только когда через охрану пугнули тетку с 12 этажа, что полицию вызовем с собакой, тогда к нам тележка опять в лифте и приехала.

Zeuge

Vasilkysk

11.12.19 13:21

0 0

В ней были обычные бытовые вещи

тётке - тележка понравилась. Добротная, видимо.

xoxol

Zeuge

11.12.19 15:55

0 1

Я вообще после общения с европейскими логистическими компаниями начал любить почту России и даже курьеров, которым платят за факт доставки. В Бельгии платят за факт "доехал до двери и провел время в пути", поэтому мне даже стиральную машину привозили в никуда, никто никогда никуда не звонит заранее. Интервал времени дают с 8 утра и до 19 вечера, выйдешь на 5 минут в магазин - почтальон звонит и уезжает. А недавно был скандал на почте, потому что курьеры вообще решили, а с хрена ли посылки какие-то разносить, когда можно просто проездить и покидать уведомления, что не удалось доставить, хотя люди целый день дома сидели. В другой раз две коробки вина оставил просто в подъезде многоквартирного дома и по фиг, что дверь с улицы стеклянная и видно всё и всем, домофона в первом вестибюле нет. Так что такая маньяна не только в Испании творится. Я, если такая возможность есть, сразу напрямую стараюсь заказывать на пункт выдачи (мелкий магазинчик в 5 минутах ходьбы) или ловлю посылку на сайте и тут же перенаправляю всё туда же. Там турк владелец, меня уже знает и точно не потеряет, в отличие от этих раздолбаев.

Hipster

10.12.19 19:09

0 6

А недавно был скандал на почте, потому что курьеры вообще решили, а с хрена ли посылки какие-то разносить, когда можно просто проездить и покидать уведомления, что не удалось доставить, хотя люди целый день дома сидели.

Тут такое тоже пару раз практиковали, потом их видимо начальство вычислило и поимело.

Alex Exler

Hipster

10.12.19 19:32

0 4

Это вообще маразм какой-то... GPS-трекеры же сейчас копейки стоят, смартфоны у всех со встроенным GPS - элементарно маршрут доставки можно мониторить, чтобы этот цирк предотвратить. Двадцать первый век, мля!

jamaysky

Alex Exler

10.12.19 23:11

0 1

Ну, в Испании еще до сих пор многие сберкнижками пользуются - честное слово. Я когда счет в банке открывал, так там страшно удивились, что я отказался ее брать.

Alex Exler

jamaysky

10.12.19 23:18

0 1

Вы чековые книжки имеете в виду?

Рекорд Надоев

Alex Exler

11.12.19 04:32

0 0

Нет, это типа сбержкнижек, в которые делаются выписки по счету.

Alex Exler

Рекорд Надоев

11.12.19 10:32

0 1

Кстати, были как-то и курьеры с продвинутым трекингом на смартфоне, минут 10 ловили GPS с балкона, чтобы приложение разрешило посылку отдать, а то уже хотели увозить обратно.

zzerg

jamaysky

11.12.19 11:55

0 0

когда можно просто проездить и покидать уведомления

Что GPS и покажет - ездили, развозили. Без посылок, да. Ачо?

IB_temp

jamaysky

11.12.19 14:30

0 0

Спасибо за пояснение. В Британии такого не было даже в конце 90-х, только чековую книжку выдавали при открытии счета, а на домашний адрес каждый месяц присылали (и сейчас присылают) бумажную выписку.

Рекорд Надоев

Alex Exler

11.12.19 21:39

0 0

Все заказываю на рабочий адрес. Удобно - не надо ждать курьера, доставщика, или как там его. Просто иду и забираю с поста.

Znai

10.12.19 18:48

5 0

И я заказываю на рабочий адрес. Он у меня просто совпадает с домашним.

Alex Exler

Znai

10.12.19 18:49

0 25

А потом приходится по городу искать магазинчики и ждать, когда они откроются 😉)

Znai

Alex Exler

10.12.19 18:53

4 1

Если к вам на рабочий адрес никто и не собирался ехать, а сразу отправили смс-ку, что не могли доставить посылку, тут уж пофиг какой у вас адрес, рабочий или домашний

Vasly

Znai

10.12.19 19:26

0 5

Наверно, тогда пофиг, но так никогда не бывает.

Znai

Vasly

10.12.19 19:54

5 0

Вообще возникает подозрение, что качество доставки на 90% зависят от курьера. Возможно, некоторые просекают фишку, что можно не тащиться куда-нить не по маршруту, особенно если далеко, а сразу поменить как "никого нет дома" и ехать по другим делам. Наверняка ведь у них зарплата/премии зависят от количества доставок. Было бы интересно почитать как там всё с точки зрения курьера работает.

zzerg

Vasly

11.12.19 11:52

0 1

Однако. В Италии много раз пользовалась доставкой GLS, никогда нареканий не было.

Xarizma

10.12.19 18:36

0 1

Разумеется, сам почтовый бог велел теперь уточнить у продавца или ГЛСа, как там поживает посылка? Не попала ли случайно не в те руки?

zzerg

10.12.19 18:30

1 17

А вот я бы из принципа в такой ситуации на них наехал

Dmitry_v

zzerg

10.12.19 18:43

1 10

Но раз уж вы за ней сами явились, сказал продавец, я вам ее отдам, но при этом в системе нигде не будет указано, что вы ее вообще получили.
---------------
Так это же прелестно! Алекс, троллинга ради, позвони и поинтересуйся у этой чудо компании "а где, собственно, моя посылка то извольте сказать будте ласковы?!" )

dmitryKh

10.12.19 18:26

1 24

Алекс, троллинга ради, позвони и поинтересуйся у этой чудо компании "а где, собственно, моя посылка то извольте сказать будте ласковы?!" )

Скорее всего Алекс этого сделать не может. Вот та фирма, что отправляла - может точно.

Witalij

dmitryKh

11.12.19 01:26

0 1

на англию похоже по сервису и отношению.

runcyclexcski

10.12.19 18:24

0 1

на англию похоже по сервису и отношению.

Частично угадал en.wikipedia.org 😄

Michaell

runcyclexcski

10.12.19 20:11

0 1

Нихерасе 😉. Кстати в самой юк с ними не имел дела

runcyclexcski

Michaell

10.12.19 21:02

0 1

"Обе транспортные компании - незнакомые". "GLS - крупная компания, между прочим, по всей Европе доставляет" - так незнакомая или крупная и известная?

Dad68

10.12.19 18:19

0 2

Была незнакомая, теперь уже знакомая после эдаких факапов. Что крупная и известная - выяснил на их сайте.

Alex Exler

Dad68

10.12.19 18:28

0 1

Таки крупная. И печально известная. Из всего зверинца курьерских компаний, с которыми работает немецкий амазон, GLS самая неприятная.

Witalij

Alex Exler

11.12.19 01:28

0 0

GLS самая неприятная.

блин в какой то не той Германии я живу, что GLS что DPD довозили без проблем, и, я бы сказал, DHL была единственная, кто отдал посылку соседке на первом этаже, ибо курьеру было лень поднималься на пятый

sergeyk555

Witalij

11.12.19 10:45

0 0

Проблемы начинаются, когда они не застали вас дома. У меня это с ними происходит в ~100% случаев. Самый лучший вариант - отдали посылку соседям.

Witalij

sergeyk555

12.12.19 09:51

0 0

Самое время стребовать с GLS бабло за посылку обратно, мотивируя это тем что она не доставлена.

Axl_Warlock

10.12.19 18:18