БЛОГ / КОММЕНТАРИИ

Магазин без продавцов

бытовуха Испания

11.02.2022 13:04

Комментарии 207

У нас в БЦ в Питере по вечерам магазинчик работает без продавца - штрихкоды сканируешь и оплачиваешь телефоном.
Оч удобно.

alexisneverlate

12.02.22 14:36

0 0

Так это цельнотянутая с американского амазона идея, который уже давно такие магазины тестирует

jbroid

12.02.22 12:15

1 0

Так это цельнотянутая с американского амазона идея, который уже давно такие магазины тестирует

ага
www.exler.ru/s/600/blog/upload/a6/dd/61ea52dbde82b.webp

xoxol

jbroid

12.02.22 14:43

0 0

В Н.Новгороде в Ашане (Мега) уже давно кассы самообслуживания. И пара охранников присматривают "за порядком"

Sergy_B

12.02.22 11:58

0 0

Scan&go это очень не удобно. Во-первых, теряется безумное количество времени : взять сканер, найти штрихкод, нажать на кнопочку, положить сканер на подставку тележки, толкнуть тележку до следующего товара, и все сначала… кассир работает намного быстрее. Во-вторых, магазин может произвольно, а первые три раза - обязательно, проконтролировать частично или полностью покупки, отсканированы они или нет. Это нормально, магазин имеет право, только все сумки перевернут и положат картошку на персики… нет уж, лучше драйв. Или доставка на дом

ELENAG

11.02.22 22:16

2 2

Очень даже удобно. В Польше это можно сделать даже обычным мобильником. В икее, например.

rico

ELENAG

12.02.22 00:54

0 0

кассир работает намного быстрее

У кассира - очередь.
А у тебя к тебе очереди нет.

xoxol

ELENAG

12.02.22 01:28

0 6

Касса самообслуживания - это такой дзен. Сканируешь, цены вспоминаешь, отменяешь товары «ой, не успели ценник поменять» - не то что кассирша. Хуяк-хуяк, и чек на полтысячи вырос. Ну и в самообслуживании как-то очередей сильно меньше.

**Каждый человек ближе к 30 годам подсознательно готов к конфликту в «Пятерочке»** ?

Vblshnya

11.02.22 20:04

2 1

Будь проклят Ашан с его системой Ашан-скан! Больше года пытаюсь иногда ей воспользоваться . Заканчивается одинаково - "Нужна верификация!" Это значит - минут 15 рыскаешь по магазину в поисках "девочек". Потом они проверяют три покупки, причем у меня ни алкоголя, ни дорогих покупок. Откуда это недоверие? Мерзость и чувство унижения!

kardamon2007

11.02.22 19:20

1 2

В Эстонии магазинов с самообслуживанием, по-моему впечатлению, больше 50%.
Слышал гениальную рекламу одного из них: "стесняешься покупать презервативы? -- приходи к нам, оплачивай на кассе самообслуживания!" 😄

Karemo

11.02.22 18:26

0 4

стесняешься покупать презервативы?

Это для молодёжи реклама. По достижении зрелого возраста покупкой презервативов начинаешь гордиться! 😄

Zmitrok

Karemo

12.02.22 15:20

0 4

Италия:
подобных автоматических магазинов не видел,
магазины, где можно сканировать самостоятельно на кассе есть. и Икеа и Икеа фуд и многие крупные сети (И Carefour и местный Conad. Auschan все куплены года два назад Конадом и в Италии их более нет).
Самостоятельное сканирование с пистолетом есть в Coop, но только для членов местного кооператива. То есть, если ты вступил в Кооп Ломбардия, то в Кооп Тиррено ты не можешь использовать самостоятельную оплату.
Видел ещё где-то, но тоже - только для своих.

taro

11.02.22 17:37

0 1

У меня кстати, к scan&go больше вопросов. Опустим вопросы явных краж, но что делать с детьми, которыеитащут в тачку что ни попадя?
Когда иду в магазин на большие закупки, если кто-то из детей со мной, стопроцентно на кассе (этот лучшем случае, а то может и дома при разгрузке сумок!) обнаруживаю пачки печенья, сладости или ещё какую хрень, которую вовсе не собиралась покупать. Так как все идёт через кассира, я это или оплачиваю или оставляю в магазине. В случае scan&go такие покупки я не оплачу (не умышленно, а потому что я и не в курсе была, что это оказалось в моей корзине. Как с этим происходит?

Dripkinzzz

11.02.22 17:30

2 2

В случае scan&go такие покупки я не оплачу (не умышленно, а потому что я и не в курсе была, что это оказалось в моей корзине.

Тогда, если это обнаружат, вам, например, запретят посещать эту сеть магазинов на несколько лет, а за это время дети уже подрастут.

Suddenly

Dripkinzzz

11.02.22 18:39

0 4

Это интересный вопрос на самом деле, как то будут привязывать детей к тому, с кем ребенок вошел в магазин.

DGNLTD

Dripkinzzz

11.02.22 18:58

0 0

Связать ему руки за спиной, чтобы не смог ничего сам положить, и всё.

Дядя Лёша

DGNLTD

11.02.22 23:47

1 0

Это интересный вопрос на самом деле, как то будут привязывать детей к тому, с кем ребенок вошел в магазин.

Проблема, еще привяжут чужих детей, бегающих по залу:)))

Vblshnya

DGNLTD

11.02.22 23:59

0 7

Припозднился к обсуждению.
В Москве многие Пятёрочки и Перекрёстки оснащены терминалами самостоятельного сканирования и оплаты товаров. Очень удобно. Как правило, ассистент магазина находится рядом и ждать подтверждения возраста при покупке алкоголя не приходится.

Coffeman

11.02.22 17:22

0 2

А еще Ашаны, Ленты, Леруа и тот же Вкус Вилл. Причем во Вкус Вилли имхо, самая удобная система.

aag

Coffeman

12.02.22 21:51

0 0

Причем во Вкус Вилли имхо, самая удобная система.

чОрт! А про слона-то я и забыл!
Согласен на все 100%!

Coffeman

aag

12.02.22 21:53

0 0

Я думаю такие магазины перспективны в офисных комплексах. Там народ покупает в основном снэки, все фасованое или штучное. Средний чек не очень большой, но большая проходимость. Плюс очень неравномерная нагрузка - очень больной наплыв народа пару часов а середине дня, а потом - тишина. Да и народ там образован достаточно, что бы установить необходимое приложение.
Мне сразу вспоминается Теско а лондонском Сити - там какое-то огромное количество касс самообслуживания, но в обед все равно огромные очереди. Народ покупает бутеры/салаты/соки/воды. А вечером пустота (и нет нормального товара, я как то раз думала после работы купить продуктов там и круто обломилась - мяса нет, яиц одна пачка где-то на задворках, я уже не говорю об овощах и тп.).

Dripkinzzz

11.02.22 17:18

1 2

очень больной наплыв

Рекорд Надоев

Dripkinzzz

12.02.22 04:43

3 2

Как минимум в одном из офисов Сбера уже установлен стенд Вкусвилла с кассой самообслуживания. Но именно с классическими сканерами.

K0styan

Dripkinzzz

13.02.22 23:04

0 0

В СПб и Ленобласти полно даже маленьких Пятерочек с самостоятельным сканированием товаров.

Но, как говорил комик Билл Бёрр, теперь мы приходим в магазин, чтобы работать.
Это так мило, что магазинный бизнес сваливает функции кассиров на покупателей. Ждём, когда за благо выдадут возможность разгрузить перед этим фуру.

Гражданский

11.02.22 16:44

4 8

Это так мило, что магазинный бизнес сваливает функции кассиров на покупателей.

И не включает их зарплату в цену товара. Но вы об этом, конечно же, не подумали.

Пафнутий Залипако

Гражданский

11.02.22 16:49

2 4

Сомневаюсь, что продукты подешевеют. Эти кассы самообслуживания тоже надо обслуживать. Плюс они еще окупиться должны. Но пользоваться ими удобно - спору нет.

Timur.NN

Пафнутий Залипако

11.02.22 17:08

1 3

Сомневаюсь, что продукты подешевеют.

В стране, где настоящие показатели инфляции даже "Панорама" боится публиковать? Несомненно будут только дорожать.

Эти кассы самообслуживания тоже надо обслуживать.

Так же как и всё автоматическое. Однако повсеместный переход на "автоматическое" вместо бабы Зины как бы означает, что это выгоднее.

Плюс они еще окупиться должны.

Но этот день обязательно наступит. В соседнем же магазине в этот день, как и во все предидущие и последующее, хозяин так и будет продолжать платить и кассиру, и государству за него налоги.

Пафнутий Залипако

Timur.NN

11.02.22 17:34

3 4

И не включает их зарплату в цену товара. Но вы об этом, конечно же, не подумали.

Так и представляю себе топ-менеджеров Пятерочки: а давайте заменим продавцов и тогда мы сможем для населения снизить цены! Мы же здесь для блага народа всё это обсуждаем и планируем.
А один такой говорит: а может сэкономленные деньги пустим себе на премии?
И все остальные: да как ты смеешь?! Ты на пенсионеров-то посмотри! Едва могут покупать продукты.

Гражданский

Пафнутий Залипако

11.02.22 18:42

1 2

Браво. Главное - не восстанавливайте образование, а то эта прекрасная страна исчезнет и вам нечем будет больше гордиться.

Пафнутий Залипако

Гражданский

11.02.22 18:46

4 2

Вот ровно про это каждый раз думаю

Alexiz

Гражданский

11.02.22 19:12

1 0

Продукты при этом дорожают.

Alexiz

Пафнутий Залипако

11.02.22 19:12

1 0

Продукты при этом дорожают.

Из-за установки этих автоматов они дорожают? Правда?

Пафнутий Залипако

Alexiz

11.02.22 19:14

1 1

"Продукты при этом дорожают." - пишет кто-то.
"Продукты из-за этого дорожают." - читает Пафнутий и радостно кидается возражать, хохмить, источать сарказм.

Гражданский

Пафнутий Залипако

11.02.22 23:07

1 3

теперь мы приходим в магазин, чтобы работать.

Теперь у нас появился выбор - пять минут поработать, нажимая кнопку на сканере, или полчаса постоять в очереди на обычную кассу. Раньше этого выбора не было.

aldor

Гражданский

12.02.22 08:30

0 2

Эти кассы самообслуживания тоже надо обслуживать

Обслуживать кассиров - значительно дороже.

Митрий

Timur.NN

12.02.22 09:23

0 0

Это так мило, что магазинный бизнес сваливает функции кассиров на покупателей.

Это позволяет избавится от очередей. Но вам никто не мешает выбрать живого кассира.

aag

Гражданский

12.02.22 21:50

0 0

В стране, где настоящие показатели инфляции даже "Панорама" боится публиковать?

Спроси про инфляцию у президента великой свободной страны, много нового о себе узнаешь... 😄
www.cnbc.com

=Anddy=

Пафнутий Залипако

14.02.22 00:08

0 0

Все описываемые тут scan&go и кассы самообслуживания это совсем не то. Там все-таки присутствует реальная оплата, вы сами сканирует товар. А в этом магазине без продавцов этого нет. Просто берёшь товар и уходишь.

Dripkinzzz

11.02.22 16:44

1 2

Вопрос к тем, кто пользовался.
А если я достал товар, посмотрел и поставил назад (ну там срок годности рассматривал или просто передумал).
Как в этом случае ведет себя система? И как определяет, что я поставил назад то, что взял и поставил туда, откуда взял, а не куда попало?

Khul

11.02.22 16:34

0 2

Мне кажется что космическую радиацию они учли.

Пафнутий Залипако

Khul

11.02.22 16:36

0 0

Мы брали и ставили товар обратно? первая пачка чипсов была мною забракована. Все списалось корректно.

Dripkinzzz

Khul

11.02.22 16:40

1 1

Полки с весами.

Скорее всего, есть технические перерывы на тему обновить выкладку и вернуть на место то, что не поставили на место.

DGNLTD

Khul

11.02.22 18:55

0 1

Мне кажется что космическую радиацию они учли.

А тепловое расширение Вселенной?

xoxol

Пафнутий Залипако

11.02.22 20:26

0 0

А тепловое расширение Вселенной?

Космическая инфляция уже учтена в обычной. Поэтому, собственно, в последние годы инфляция стала какая-то космическая.

aldor

xoxol

12.02.22 08:27

0 2

для покупок берешь специальный сканер

- Послушай, Рабинович! Я не буду тебя задерживать, ничего не буду делать - ты только скажи, что ты воруешь?
- Тачки...

Zmitrok

11.02.22 16:25

0 4

В Минске уже несколько крупных сетей ввели кассы самообслуживания и это очень удобно, однако если в одних , где система уже хорошо отлажена (и работает не первый год) звать сотрудника магазина надо только для подтверждения продажи алкоголя (ну или если сам в чем то не разобрался), то в других (к примеру, сеть Гиппо) пока ещё ещё та веселуха: система постоянно глючит то с весом, то с товаром и сотрудник бегает между аппаратами, а ты можешь пробивать товар долго долго... 😄 (но сама система очень удобна, когда работает четко)

lazarusdd

11.02.22 16:22

0 0

У нас около заправок Neste такие киоски есть.

DaneThorson

11.02.22 16:22

0 0

В Казахстане начиная с конца 2018 прямо всплеск таких касс самообслуживания.
А схему со сканированием как в "Alcampo" я хотел внедрять у клиента еще в 2007-м году - но оборудование тогда было дорогим - клиент раздумал...

Dmitry 777

11.02.22 15:57

0 0

Условно вчера ненужными оказались кондукторы/библиотекари/..., сегодня - кассиры/бухгалтеры/..., а завтра кто? Менеджеры/аналитики/водители/..., которых заменит ИИ? Поэтому лично я аппаратами самообслуживания не пользуюсь принципиально. Технологии не должны уничтожать рабочие места. Особенно в РФ. Что у нас с безработицей - все и без меня знают.

Boombarash

11.02.22 15:54

17 1

Бухгалтеры никуда не денутся еще пару - тройку столетий.
Только не надо их путать с обезьянками, умеющими документ в 1С открыть.

Dmitry 777

Boombarash

11.02.22 15:58

0 2

Посмотрите шикарную сцену с монологом Мюриэль на эту тему из 6-го эпизода сериала "Годы" ("Years and Years").
Начинается с отметки 7 минут 43 секунды.

Рекорд Надоев

Boombarash

11.02.22 16:14

0 0

Я так понимаю автомобилями вы тоже не пользуетесь, что бы не лишать работы кучеров и конезаводы? Не пользуетесь газом, что бы не лишать работы трубочистов и лесорубов? Пользуетесь исключительно уборной на улице что бы золотари вручную их чистили?

e2-e4

Boombarash

11.02.22 16:24

0 10

Технологии не должны уничтожать рабочие места.

Любое уничтоженное технологией рабочее место компенсируется появлением двух-трёх новых, более высокооплачиваемых, благодаря этой же самой технологии.
Это правило работет без сбоев уже семь, минимум, тысяч лет.

Пафнутий Залипако

Boombarash

11.02.22 16:35

0 6

Технологии не должны уничтожать рабочие места

Предлагаю немедленно запретить все автомобили: это сколько же извозчиков осталось без работы. Еще надо запретить книгопечатание, т.к. переписчики книг протестуют.

Blue Sky

Boombarash

11.02.22 16:42

0 4

Еще надо запретить книгопечатание, т.к. переписчики книг протестуют.

Судя по "бумбарашу" кое-где книги таки запретили.
Однако это всё полумеры. Предлагаю начать с азов - вооружить собирателей ягод палками и отправить их громить парники.

Пафнутий Залипако

Blue Sky

11.02.22 16:51

0 3

Да там столько позапрещать можно, что будет список километровой длины. Всю строительную промышленность запретить, т.к. непонятно, что делать лесорубам и плотникам. Ишь чего удумали: дома из бетонных блоков строить. Центральное отопление запретить, т.к. печникам нет заказов, да и дровосеки тоже не одобряют: кто дрова для отопления покупать будет? Всю тяжелую промышленность уничтожить как класс, т.к. кузнецы бунтуют. И легкую тоже, т.к. работницам на прялках стало нечего делать. Луддиты как всегда неимоверно доставляют 😄

Blue Sky

Пафнутий Залипако

11.02.22 17:15

1 6

Во первых надо запретить компьютеры, все зор от них.

Dripkinzzz

Blue Sky

11.02.22 17:19

0 3

Работа, с момента, когда она может быть выполнена механизмом вместо человека, превращается в синекуру. И нет разницы, будут вас держать в подчинении подачками в виде безусловного дохода или некоего "права на трудоустройство". И то и то будет фикцией, раздаваемой по воле владельцев настоящих производительных сил - корпораций или государства. Что собственно и означает конец демократий современного вида.

vorrutyer

Boombarash

11.02.22 17:21

1 2

Работа, с момента, когда она может быть выполнена механизмом вместо человека,

Что собственно и означает конец демократий современного вида.

То есть демократии совремнного вида наступил конец примерно 240 лет назад.
Сегодня прям день сенсаций.

Пафнутий Залипако

vorrutyer

11.02.22 17:29

0 3

Технологии не должны уничтожать рабочие места.

Как раз наоборот. Должны обязательно, в этом их суть.

Vasilkysk

Boombarash

11.02.22 18:27

0 6

Давайте откажемся от тракторов и будем пахать ручным плугом. Это ж сколько рабочих мест появится!

Юрий П

Boombarash

11.02.22 19:16

0 3

все зор от них

Рекорд Надоев

Dripkinzzz

11.02.22 20:34

1 2

Давайте откажемся от тракторов и будем пахать ручным плугом.

А запрягать кого?
- Какой русский не любит быстрой езды!
- Тот, на котором ездят...
(c) КВН ДГУ 1990.

Zmitrok

Юрий П

12.02.22 15:40

0 0

Всё-таки, сборная КВН СНГ.

Алекс У

Zmitrok

13.02.22 16:15

0 0

Увы, далеко не везде кассы самообслуживания корректно работают.

VladisI

11.02.22 15:48

0 0

в помещении нет ни одного сотрудника

Ого! Никто не сделает замечание, если съесть прямо у прилавка?

UTAH

11.02.22 15:40

0 0

А зачем? Если оно в чеке и оплата будет списана с карты, ешьте где хотите - хоть дома, хоть у прилавка.. имеете полное право..

Freelancer+

UTAH

11.02.22 15:56

0 3

А зачем? Если оно в чеке

В каком чеке? Зашёл, взял мороженое, съел, вышел... Здесь чек не появляется ни на какой стадии...

UTAH

Freelancer+

11.02.22 16:03

2 0

В каком чеке?

В электронном. Который вы получите на вашу почту и который вам выпишут при покидании территории магазина.
Вполне достаточно того факта, что вы 1. Взяли товар. 2. Вышли из магазина.
Что ты там делали в промежутке между пунктами 1 и 2 никого не волнует. Могли съесть товар, выкинуть, подложить другому клиенту - по барабану. Брали с полки его вы, оплачивать его вам.

Khul

UTAH

11.02.22 16:32

0 4

1. Взяли товар. 2. Вышли из магазина.
Что ты там делали в промежутке между пунктами 1 и 2 никого не волнует.

Ну, это уж слишком. Такое ощущение, что общаюсь с маленьким ребёнком, я на таком уровне не могу дискутировать...

UTAH

Khul

11.02.22 16:46

2 1

Ого! Никто не сделает замечание, если съесть прямо у прилавка?

Это оно точно посчитает, а вот если "понадкусывать", то не уверен. ( правда там есть один сотрудник и он вроде все же глядит в зал тоже. ).
Еще варианты - купить просроченный товар и подменить. Поставить низом к верху. Поставить криво. Перелить молочку в свою тару .. Можно много чего попробовать сотворить. Взять товар и поставить на его место с соседней полки .

astroff

UTAH

11.02.22 17:05

0 0

Это оно точно посчитает

Что происходит, господа? Вы тут все нарушились? Я зацепился за фразу "в помещении нет ни одного сотрудника"
Бомж зашёл в магазин, нажрался и ушёл. Кто и что посчитает ему??? "Это оно посчитает?" Это??? ОНО??? Вот такой будет уровень аргументации? Я понял, что он получит чек на электронную почту, но оплатит-то кто?

UTAH

astroff

11.02.22 17:10

1 0

Бомж не может зайти, потому что для того что бы зайти надо пройти турникет и просканироваться там.

Dripkinzzz

UTAH

11.02.22 17:21

0 2

Бомж не может дойти, потому что для того что бы зайти надо политик турникет и просканироваться там.

Ну, пусть будет так. Значит, там турникеты на входе, как в метрополитене? С рогатинами и щитками? Не перемахнуть, ни пройти вместе с другим посетителем? И охранник?

UTAH

Dripkinzzz

11.02.22 17:33

1 0

Я понял, что он получит чек на электронную почту, но оплатит-то кто?

Вы, я, мы. Примерно так же, как мы сейчас оплачиваем все, что такие условные бомжи выносят под полой. В чем принципиальное отличие то?
Цена рисков и потерь заложена в стоимости товара.

Khul

UTAH

11.02.22 17:46

0 1

Вообще никто, факт покупки происходит когда ты взял с прилавка. Разве что ты свернешь конфетку обратно как мы в детстве делали и положишь на полку.

DGNLTD

UTAH

11.02.22 18:48

0 0

Вспоминается известный текст про программиста и солонку. Менять молоко на белую воду - мощный кейс!

DGNLTD

astroff

11.02.22 18:50

0 2

факт покупки происходит когда ты взял с прилавка

Разбил = купил?

UTAH

DGNLTD

11.02.22 18:52

0 0

Да. Можешь опротестовывать, они видос посмотрят и решат случайно или умышленно.

DGNLTD

UTAH

11.02.22 19:00

0 0

Тогда из подсобки выскочит какой-нибудь Гуламбек Гурбангулыевич и на чистом русском объяснит, что так делать не надо 😉

Alexiz

UTAH

11.02.22 19:08

0 0

Зашёл, взял мороженое, съел, вышел...

Если охрана догонит, мороженое покажется невкусным.

Zmitrok

UTAH

12.02.22 15:35

1 0

В каком чеке? Зашёл, взял мороженое, съел, вышел... Здесь чек не появляется ни на какой стадии...

А при чем здесь магазин без персонала? Я такое в магазинах типа «Ашана» наблюдал неоднократно: люди ходят по торговому залу и ~~жрут~~ едят-пьют, что понравится. Потом на прилавках среди товара валяются пустые бутылки-упаковки. И никакие продавцы-кассиры этому помешать не могут. «Разруха — она в головах»

BOFH

UTAH

13.02.22 00:21

0 0

В Казани в айти-парке такой магазин есть уже пару лет как.

bolknote

11.02.22 15:38

0 0

Вчера в немецком Метро пытались опробовать Scan&Go - это когда сканируешь телефоном каждую единицу товара при складывании в тележку. Сразу видна общая сумма. На кассе по идее надо просто завершить покупку - телефон должен был связаться с кассой по блютус и передать, что мол - тут всё, они сами. Не вышло, пришлось всё отменять и выкладывать на ленту 😄

Интересный опыт. Если будет работать, то очень удобно будет. А то задалбывает этот спорт "выложи-сложи" на кассе, если телега полная (а Метро распологает к этому).

alex_d

11.02.22 15:15

0 2

"выложи-сложи" на кассе

ага. "совсем нас за дураков держат". Скоро придется самим на склад за продуктами ездить 😄

runcyclexcski

alex_d

11.02.22 15:30

0 5

ага. "совсем нас за дураков держат". Скоро придется самим на склад за продуктами ездить ?

почему скоро? ИКЕА уже вроде давно. ( правда покупателей еще не подпускают в погрузчикам, но все впереди)

astroff

runcyclexcski

11.02.22 16:10

0 1

почему скоро? ИКЕА уже вроде давно. ( правда покупателей еще не подпускают в погрузчикам, но все впереди)

Да это всё ерунда. Когда будем сами выпиливать мебель — вот это полная автоматизация

BOFH

astroff

13.02.22 00:30

0 0

Скоро придется самим на склад за продуктами ездить

Есть уже, Икея называется.

Алекс У

runcyclexcski

13.02.22 16:18

0 0

>>>но там уже где-то года три-четыре есть возможность самостоятельно просканировать и оплатить товары в специальных автоматах

>>>и это на порядок быстрее

зависит от кол-ва людей, особенно по выходным когда студенты покупают бухло. Машины требуют проверки возрастя или просто зависают из-за всякой херни, и стоишь как идиот и ждешь. Еще надо постоянно на весы нажимать, если легкая фигня.

Короче, я на обычную кассу чаще хожу.

runcyclexcski

11.02.22 15:13

0 3

ППКС кроме пассажа про Меркадону. Очереди приличные там все же бывают, ну - зависит от покупательского трафика, конечно же. Т.е. несмотря на умение персонала быть кассирами, более 5 минут простоять вполне случалось, особенно в туристических местах. Не уверен как сейчас (все же два года в Испании не был(( ), но чуть ранее у народа наблюдалась все еще массовая привычка расплачиваться кэшем, что в общем замедляет очередь. В средневзятом же супермаркете РФ кэш у покупателя становится редкостью.

Насколько видно, Вкусвилл сделал что-то вроде Амазоновского беспродавцового магазина, т.е. выглядит это конечно здорово, прогресс и вообще молодцы. Посмотрим насколько это будет массово у других магазинов.

TimeWaster

11.02.22 15:10

0 0

Я представил как это разгрузит у нас магазины перед НГ, когда где-то с 25.12 в каждом супермаркете у каждой кассы постоянно очередь в 15-20 человек да еще с парой огромных телег у каждого (в значительно меньшей степени это наблюдается перед 23.02 и 08.03). Жутко раздражает когда заскакиваешь на минутку купить условно хлеб и молоко и на это натыкаешься.

Pastic

11.02.22 15:10

0 1

вообще не разгрузит - кассир быстрее управляется со сканированием, вводом весовых товаров. ( знаю по нескольким магазинам, что если в кассу 3 человека и 5 человек к трем автоматам самообслуживания, то быстрее встать в кассу - ну кроме случая в кассу все стоят с полными тележками)

astroff

Pastic

11.02.22 17:07

0 0

Всё таки в случае, когда товары сканируются при перемещении с полки магазина в корзину, а потом всё сразу оплачивается на кассе самообслуживания, выигрыш по времени есть, и заметный.

blitzmaker

astroff

11.02.22 18:41

0 1

Женщину вынули, автомат засунули.

Юрий П

11.02.22 14:49

0 16

Ку!

xoxol

Юрий П

12.02.22 01:23

0 1

Естественный процесс, кассы - лишнее звено. С другой стороны, а как быть с прикассовой зоной?

DGNLTD

11.02.22 14:33

0 0

с прикассовой зоной

я объявляю свой дом прикассовой зоной\
я объявляю свой двор прикассовой зоной\

runcyclexcski

DGNLTD

11.02.22 15:15

0 6

Ты главное товар с наценкой 300% покупай!

DGNLTD

runcyclexcski

11.02.22 18:47

0 1

Не далече как на выходных посетила подобный Amazon Fresh. Впечатлилась. Это ещё пока явно не массовая штука, скорее витрина. Магазин рядом с Уэмбли, всякий джанк продают типа чипсов, печенюшек, бутеров и кофе.

На входе надо зайти в амазоновскую учётку, получить Фреш-код и отсканировать телефон, я была с сыном у него Амазона нет, но это не проблема, надо было мой телефон дважды отсканировать.
Зашли, посмотрели, кроме нас - ни одного человека не было. Нам ничего не надо было, но что бы проверить технологию купили кофе, колу и чипсов. Вышли. Вскоре телефон крякнул - в истории ордеров все появилось и сумма списалась со счета.

Испытания прошли успешно.

Dripkinzzz

11.02.22 14:24

0 5

Касс нет как класса, никаких ручных сканеров. Зашёл-вышел, все списано со счета. Ощущение некого сюра конечно присутствует. Вопросы возникают и немало, а спросить не у кого. ?
Конечно интересно было бы посмотреть, как это бы сработало при толпе народа, как оспаривать неправильные транзакции и тп.

Dripkinzzz

11.02.22 14:30

0 6

А если на ценнике одна цена, а сумма списалась другая из-за того, что ценник не успели поменять? К кому обращаться?

Барселонский Кот

Dripkinzzz

11.02.22 14:33

0 3

Ну явно в саппорт Амазона, он кстати прекрасно работает. Пожалуй единственный, на кого не пожаловаться. Все вопросы обычно очень оперативно (и что главное, в мою пользу решались), никаких Часовых ожиданий оператора.

Dripkinzzz

Барселонский Кот

11.02.22 14:43

0 0

У нас в Перекрестке повсеместно устанавливают электронные ценники на базе технологии электронных чернил. Они подключены напрямую к базе и это гарантирует соответствие цены

semenovsa

Барселонский Кот

11.02.22 15:19

0 3

Еще до пандемии я часто ездил на работу на автобусе и магазин Amazon Go находился совсем рядом с остановкой. Было чертовски удобно забежать, забросить, что надо в рюкзак и при этом еще и успеть на автобус. Когда приходит счет - там отмечено время, сколько я провел в магазине, я часто успевал в полторы минуты уложиться. Только один раз за несколько лет там была небольшая ошибка, но в мою пользу: передо мной покупатель рассматривал банку, потом поставил ее обратно на полку, а я ее затем взял себе. Эта банка не была у меня в счете. Еще по теме удобный способов оплаты: недавно в Whole Foods (тоже принадлежит Amazon) появилась возможность платить ладонью - то есть можно с собой не прогулку вообще не брать кошелек. На кассе подносишь ладонь, узнает тебя по отпечаткам и проводит оплату. Не знаю насколько безопасно разрешать доступ к отпечаткам, но с точки зрения удобства - это класс.

oxymoron

Dripkinzzz

12.02.22 07:59

0 1

Я в раннем детстве так переживал при каждом походе к автомату с газировкой. А вдруг он три копейки съест, а газировки не нальёт? И никому уже ничего не докажешь!

Потом как-то притерпелся.

aldor

Барселонский Кот

12.02.22 08:19

0 4

Ну явно в саппорт Амазона, он кстати прекрасно работает.

У амазона есть телефон, по которому можно позвонить???

runcyclexcski

Dripkinzzz

12.02.22 16:47

0 0

У них прекрасный чат, пишешь тебе тут же отвечают. Там по-моему есть опция, что они могут отзвонить тебе, я по-моему даже как-то раз пользовалась, но последние несколько лет все прекрасно через чат решалось.

Dripkinzzz

runcyclexcski

12.02.22 17:01

0 1

В "Ленте" около моего дома сканируешь свою скидочную карту, автоматически выдаётся ручной сканер и вперёд. На выходе из магазина этим-же сканером сканируешь QR-код на кассе и расплачиваешься. Я уже несколько лет только так там и покупаю, очень удобно. И цена товара сразу ясна, если в ценниках не нашел (удалить возвращенный на полку товар тоже можно, конечно). С сотрудниками общаешься только если выборочная проверка твоей корзины (раньше часто было, но давно не попадал) или нужно пробить алкоголь (акцизные марки они посетителям не доверяют пробивать, что логично). Там-же есть еще кассы самообслуживания, на которых сканируешь товар уже стационарным сканером, там скидочная карта не нужна и запутаться сложнее (многие, наверное, этого боятся, потому что на этих кассах всегда народ). Аналогичные кассы самообслуживания в Ашане, в Икее, в Леруа Мерлен. В Декатлоне так даже сканировать штрих-код не обязательно, у них на каждом товаре есть RFID метка, просто кладёшь товар на автоматической кассе в специальную корзину (если не считалось - тогда сканируешь вручную).
Магазины амазон-стайл (как описанный в статье) пока не встречал. И подсознательно недоверие к этим камерам, а вдруг ошибутся? 😄 Со сканером как-то надежнее, ИМХО.

algol

11.02.22 14:24

0 6

Это прямо как в Женеве в ближайшем к офису супермаркете, куда мы в командировках всегда ходили Грюйером затариваться 😄

Wild Rider

algol

11.02.22 14:37

0 0

В Ашане такое было, но сканируешь телефоном через приложение.

Убило идею то, что если больше 3-5 предметов, то потом всё равно к кассиру на перепроверку.
А сейчас это убрали, поставили десяток обычных касс-самообслужек, как в Икее.

В Пятерочке вещают, что можно тоже телефоном ходить и сканировать, но я пока не пробовал - штук 6 касс-самообслужек на выходе пока работают без очередей.

Wild Rider

algol

11.02.22 14:40

0 0

я пару раз так покупал, но постоянно забываю просканировать - на автомате кладу товар сразу в тележку. Потом вспоминаю, что тут же сканер, но, как выяснилось, не всегда 😄 в общем мне как-то не очень. предпочитаю более традиционный вариант со сканированием всего набранного на терминале.

Valiok

algol

11.02.22 15:25

0 1

В Пятерочке вещают, что можно тоже телефоном ходить и сканировать, но я пока не пробовал - штук 6 касс-самообслужек на выходе пока работают без очередей.

ага. когда много наименований, через кассу еще и заметно быстрее получается - кассир сканирует (причем быстро, рука набита), ты складываешь.

Valiok

Wild Rider

11.02.22 15:27

0 3

В Литве кассы самообслуживания с 2009 года внедряются параллельно с обычными кассами. Но до сих пор часто вижу как при пустой само-кассе стоит огромная очередь к кассирше и неловко озирается. Сила привычки, не иначе.

Новый шаг сделан недавно - сам сканируешь продукты с переносым сканером, складывая их в сумку - в принципе тоже самое, но не надо потом еще раз перерпаковывать на кассе - оплачиваешь то, что забито в переносной сканер и все. Тоже многие пугаются и при полных стандартных кассах стоят нетронутые сканеры.

Ждемс вот такой полной автоматизации как в посте, а что-то отстаем-с. Но подозреваю, что и туда многие будут бояться идти 😄.

Pink

11.02.22 14:17

0 0

У Вкусвила кстати прям в приложении можно включить сканер и отсканировать свои покупки.

yva

Pink

11.02.22 15:06

0 0

220 товаров ... фасованные фрукты и овощи

Не, ну забежать за бутылкой вечернего кефира - почему бы и нет (и поставить приложение, и привязать карту, и телефон еще с НФС обязательно?), но за чуть более серьезной покупкой Мешок туда не пойдёт.
А если описанный метод расчета еще и единственный, так можно пикетировать за дискриминацию!

Джутовый Мешок

11.02.22 14:16

0 3

Если говорить про экспресс-скан в Перекрестке, то NFC не нужен, а поскольку вся весовая продукция в Перекрестке взвешивается на весах самообслуживания, то и она прекрасно проходит. Вот там, где взвешивать надо на кассе - там только касса самообслуживания.

Simm

Джутовый Мешок

11.02.22 14:30

0 0

Дикси в башне Меркурий на минус первом этаже давно в таком формате работает (алкоголя и пива нет там, совсем)

Olegek

11.02.22 14:01

0 0

Дикси в башне Меркурий... алкоголя и пива нет там, совсем

"а зачем она тогда нужна" (с)

runcyclexcski

Olegek

11.02.22 15:59

0 8

У нас в городе в Пятерочках/Перекрестках уже пару лет кассы самообслуживания стоят. Неимоверно удобно.

igorsub

11.02.22 13:59

0 0

Интересно, сколько миллионов стоят все эти системы и сколько лет будут окупаться, учитывая довольно смехотворные зарплаты кассиров?
Вообще в современном перенаселенном мире проблема не как всех заменить роботами и автоматикой, а скорее куда бы пристроить фактически ненужных, лишних людей, чтоб они хоть чем-то могли заниматься и копейку свою получать.

Lepkovskiy

11.02.22 13:49

0 8

Интересно, сколько миллионов стоят все эти системы и сколько лет будут окупаться, учитывая довольно смехотворные зарплаты кассиров?

Тут решают проблему очередей на кассах в первую очередь. Опять же сами кассовые аппараты и связаная с ними инфраструктура - ленты, камеры и прочее тоже не ноль стоят.

Khul

Lepkovskiy

11.02.22 14:02

0 4

OMFG. При чём тут кассиры? Размазать затраты можно и по ценникам.

Биомеханик

Lepkovskiy

11.02.22 14:05

0 0

Первыми такие системы самообслуживания применили сотовые операторы в своих личных кабинетах. Потом и до остальных дошло, что чем больше делает сам пользователь, тем меньше народа надо держать на рабочих местах (с зарплатой и оборудованием этих мест) в колл-центрах, центрах сервисного обслуживания, кассах и т.п. Так что такие системы окупаются мгновенно.

Simm

Lepkovskiy

11.02.22 14:26

0 1

Судя по активному внедрению, окупаются они достаточно быстро.
В той же Германии минимальная зарплата 12€/ч. В месяц это выходит ок. 2100. Работодатель вкладывает в страховки и т.п. примерно еще столько же.

Michaell

Lepkovskiy

11.02.22 14:28

0 1

В той же Германии минимальная зарплата 12€/ч

в Германии-то понятно, там труд дорогой, налоги, все дела. Но в России даже в Питере з/п кассира тысяч 30, т.е. где-то 2€/ч. Так еще их можно отправить на разгрузку товара, на расставление его по полкам, переклеивать ценники и т.д. А еще за все недостачи и воровство покупателей из зарплаты удержать.
Интересно, а с кого хозяева будут удерживать штрафы и недоимки при полной автоматизации? С программистов?

Lepkovskiy

Michaell

11.02.22 14:42

0 0

скорее куда бы пристроить фактически ненужных, лишних людей

В аэропорту Пекина, при выходе из междутерминального паровозика, прямо под указателем "Терминал ..." с огромной стрелкой, стоит специальный сотрудник с повязкой и показывает, как пройти в этот терминал. Смех в том, что и сотрудник, и указатель направляют в сторону единственного эскалатора, а других выходов со станции нет.
В метро Пекина на каждой станции на специальном помосте стоит человек (не полицейский) и смотрит, как бы чего не случилось.
И подобных бессмысленных служащих постоянно замечаешь то там, то сям.
В Китае, с его огромным населением, проблема лишних людей уже давно стоит остро.

blitzmaker

Lepkovskiy

11.02.22 14:43

0 5

куда бы пристроить фактически ненужных, лишних людей, чтоб они хоть чем-то могли заниматься и копейку свою получать.

Видел ролик, где показывалось производство GShock-ов. На конвейере сидит куча девочек, одни припаивают к плате кварцы*, другие - собирают все в корпус**, третьи (внимание!) заливают белой краской выдавленную на корпусе надпись.
Я был в некотором (Ж)шоке.

* только кварцы и ничего более
** кинуть в корпус собранную плату, защелкнуть корпус. Кажется, еще закрутить четыре винтика, но не уверен.

Keeper

Lepkovskiy

11.02.22 15:19

0 1

даже в Питере з/п кассира тысяч 30, т.е. где-то 2€/ч

плюс соцстрах, плюс отпускные. где-то на 1,4 можете смело умножить. и кассовый аппарат + остальное тоже денег стоят. наконец, кассиры
площадь занимают, где можно было бы полки с товарами поставить. и еще процесс найма и управления персоналом в больших количествах - отдельная немаленькая головная боль.

Valiok

Lepkovskiy

11.02.22 15:37

0 2

Интересно, а с кого хозяева будут удерживать штрафы и недоимки при полной автоматизации? С программистов?

Вы как ребёнок. Спишут в убыток.

Биомеханик

Lepkovskiy

11.02.22 15:49

0 0

В Китае, с его огромным населением, проблема лишних людей уже давно стоит остро.

Поневоле вспоминается детсадовский анекдот про то, что "Если китайцев построить в колонну по 4 и строем гнать в океан, то население страны всё равно будет продолжать расти"

Wild Rider

blitzmaker

11.02.22 16:32

0 2

При чём тут кассиры? Размазать затраты можно и по ценникам.

Чёй-то в последнее время там много чего размазывается.

LovaZadoff

Биомеханик

11.02.22 16:41

0 1

Вообще в современном перенаселенном мире проблема не как всех заменить роботами и автоматикой, а скорее куда бы пристроить фактически ненужных, лишних людей, чтоб они хоть чем-то могли заниматься и копейку свою получать.

У меня есть революционное и абсолютно внезапное, ранее никому не приходившее в голову, предложение.
Дать им возможность обучиться на что-то нужное.

Пафнутий Залипако

Lepkovskiy

11.02.22 16:58

0 2

Технический прогресс - конечно отличная вещь.

Но большой открытый и всё более обостряющийся вопрос - куда девать "ненужных" работников.

Michaell

11.02.22 13:48

1 9

куда девать "ненужных" работников.

В ай-ти, разумеется. Всех в ай-ти. Там вон вечный дефицит кадров и зарплаты по 200-300 тыщ.

Lepkovskiy

Michaell

11.02.22 13:51

0 13

Технический прогресс - конечно отличная вещь.Но большой открытый и всё более обостряющийся вопрос - куда девать "ненужных" работников.

Ха! Заводов в городе всё меньше, а жилья строят всё больше. И вот тот же вопрос - а где все эти понаехавшие работать-то будут?

Биомеханик

Michaell

11.02.22 14:06

0 5

"Позабыты хлопоты,
Остановлен бег,
Вкалывают роботы,
Счастлив человек" (с).

Барселонский Кот

Michaell

11.02.22 14:08

0 6

Но большой открытый и всё более обостряющийся вопрос - куда девать "ненужных" работников.

Туда же куда делись клерки с нарукавниками, лифтеры, фонарщики, трубочисты или телефонисты.

Вы уверены, что готовы оплатить рабочее время лифтера в вашем доме? А ведь нажимая за вас кнопки в лифте, он вполне бы мог прокормить целую семью! 😉

Khul

Michaell

11.02.22 14:08

0 18

Не более и не менее и не обостряющися, а существующий примерно столько, сколько есть цивилизация.

Pink

Michaell

11.02.22 14:20

0 0

А вот, и нет! Вкалывает сам покупатель.

Simm

Барселонский Кот

11.02.22 14:23

0 2

Туда же куда делись клерки с нарукавниками, лифтеры, фонарщики, трубочисты или телефонисты.

В то время, когда исезло большинство этих специальностей, было много других профессий, куда эти люди могли уйти. Последние же пару десятилетий исчезает целый слой профессий, которые могут выполнять люди с условной квалификацией кассира.

Вы уверены, что готовы оплатить рабочее время лифтера в вашем доме? А ведь нажимая за вас кнопки в лифте, он вполне бы мог прокормить целую семью! ?

У меня в доме нет лифта 😉
А если серьёзно: работающие его и так оплачивают. В виде налогов, идущих потом на пособия.

Michaell

Khul

11.02.22 14:24

1 4

Не в Калужской области. Там запретили брать на работу мигрантов из РФ. Удивительная новость!

DGNLTD

Биомеханик

11.02.22 14:30

0 0

брать на работу мигрантов из РФ

А каким образом можно мигрировать в Калугу из РФ? Калуга уже отделилась от России?

blitzmaker

DGNLTD

11.02.22 14:36

0 5

Технический прогресс - конечно отличная вещь.Но большой открытый и всё более обостряющийся вопрос - куда девать "ненужных" работников.

Ковид позаботится о них.

xoxol

Michaell

11.02.22 14:44

2 2

Интересно узнать, где вы живете.
Я вот в Москве, и каждый раз когда выхожу из дома, то вижу, что работы вокруг еще на 100 лет вперед припасено. А потом захожу в магазин и вижу как взрослые мужики протирают штаны охранниками, а взрослые женщины вытаскивают из корзинок продукты и пропикивают их сканером. И после этого как-то хочется, что бы эти мужчины и женщины занялись чем-то более полезным.

yva

Michaell

11.02.22 15:11

2 4

НКР - Новая Калужская Республика. 😄

garrick

blitzmaker

11.02.22 15:16

0 0

И после этого как-то хочется, что бы эти мужчины и женщины занялись чем-то более полезным.

Чем именно? Начните перечислять, а мы покритикуем 😄

Биомеханик

yva

11.02.22 15:47

0 4

Не в Калужской области. Там запретили брать на работу мигрантов из РФ. Удивительная новость!

все же не из РФ. В миграционные центры (а именно вызвал праведный гнев губернатора) попадают люди из вне РФ. А не надо было продавать им справки о знании русского языка.

astroff

DGNLTD

11.02.22 16:06

0 0

Чем именно? Начните перечислять, а мы покритикуем 😄

Да всё ж просто )
Выходишь из дома и что видишь: убитые газоны, неухоженные или вообще непосаженные кусты и деревья, облупленные или измазанные серой краской фасады, разбитые дороги, разбросанный и неотсортированный мусор.
И это только первое визуальное, а если уж дальше идти...

yva

Биомеханик

11.02.22 16:42

0 1

куда делись клерки с нарукавниками, лифтеры, фонарщики, трубочисты или телефонисты.

Клерки никуда не делись, даже приумножились. Только без нарукавников.

LovaZadoff

Khul

11.02.22 16:43

0 4

Там запретили брать на работу мигрантов из РФ. Удивительная новость!

Там губернатор героический подвиг лично совершил: Губернатор Калужской области Шапша выявил мигранта, купившего сертификат о знании русского

LovaZadoff

DGNLTD

11.02.22 16:57

0 1

Последние же пару десятилетий исчезает целый слой профессий, которые могут выполнять люди с условной квалификацией кассира.

А вместо них возникают два таких же.

Пафнутий Залипако

Michaell

11.02.22 17:01

0 0

Дык в торговых центрах же! Они вон тоже как грибы растут.

Poor Fred

Биомеханик

11.02.22 17:06

0 0

А вместо них возникают два таких же.

Например?

Michaell

Пафнутий Залипако

11.02.22 17:53

0 0

Например?

Легко. Называйте слой, который исчез.

Пафнутий Залипако

Michaell

11.02.22 18:22

0 0

Бариста. Ещё лет пятнадцать назад нахер никому не нужны были. А ща куда ни плюнь, у нас лудшее кофе (орфография сохранена) на раёне.

111

Michaell

11.02.22 18:44

0 0

Криво написанная новость, не будут брать переселенцев из стран СНГ с российским гражданством. Как такое возможно, мне не очень понятно - если уже есть гражданство РФ, то должны быть и все права?

p.s. Но может быть и это тоже кривая новость, а имел губер ввиду совсем не то что написали.

DGNLTD

blitzmaker

11.02.22 18:45

0 0

. И вот тот же вопрос - а где все эти понаехавшие работать-то будут

Мясо выращивать, молоко доить, сыры варить, яйца нести, вкусный хлеб печь, котов породистых гонять, футболировать, в конце-концов.

xoxol

Биомеханик

11.02.22 20:16

0 0

Неудобство возникает при покупке любого алкоголя. Требуется подтверждение возраста, надо ждать сотрудника, чтобы он банку пива через этот сканер одобрил.

yanulov

11.02.22 13:43

0 13

Вот по этой причине я и не пользуюсь этим сервисом, всё равно ждать сотрудника, а он один на все кассы, часто бывает долго.

blitzmaker

yanulov

11.02.22 14:34

0 0

Неудобство возникает при покупке любого алкоголя.

у нас алкоголь продается только в специальных магазинах (Systembolaget) и традиционно очень многие платят наличкой, в отличие от других магазинов. В нашем магазине 4-5 касс и только одна принимает наличные, очередь туда всегда длиннее ?
Кстати, есть магазины, где не принимают наличные вообще

mr.Donet

yanulov

11.02.22 14:51

1 0

Т.е. при каждом заходе в магазин вы покупаете алкоголь?
Похоже тут проблема не в этом сервисе.

yva

blitzmaker

11.02.22 15:13

4 4

Похоже тут проблема не в этом сервисе

Похоже, проблема тут в узкости мышления. Поскольку на неделе я работаю с утра и до позднего вечера, в магазин за продуктами я езжу в воскресенье, где покупаю продукты сразу на всю неделю, в том числе и пару-тройку бутылок вина для ужинов в уикенд, не слишком много ведь, для двоих на неделю?
Не судите, да несудимы будете ©

blitzmaker

yva

11.02.22 16:58

0 5

Вот по этой причине я и не пользуюсь этим сервисом, всё равно ждать сотрудника

Существует довольно революционное и весьма неожиданное решение - сотрудник может подтвердить покупку не отходя от своего пульта.
Крайне спорное решение, я понимаю, но это работает. 😉

Пафнутий Залипако

blitzmaker

11.02.22 17:19

0 0

Это был троллинг и сарказм. Прошу прощения, это всё проклятый комплекс неполноценности.

yva

blitzmaker

11.02.22 17:33

0 1

сотрудник может подтвердить покупку не отходя от своего пульта.

Не в наших магазинах, увы. Там нет отдельного пульта для этого сотрудника. Как правило, этот сотрудник бегает от терминала к терминалу, помогая тем, у кого возникли сложности с оплатой. Иногда это бывает долго.

blitzmaker

Пафнутий Залипако

11.02.22 18:31

0 0

Требуется подтверждение возраста,

Кредитки для подтверждения личности и возраста магазину недостаточно?

xoxol

yanulov

11.02.22 20:11

0 0

У моего сына есть карточка и он ей расплачивается в магазине, а ему 14. Возраст клиента не встроен в карточку, насколько мне известно. КОгда молодняк покупает бухло у них ведь просят подтверждение возраста несмотря на то, что они катрточками платят.

Dripkinzzz

xoxol

11.02.22 20:24

0 0

А в Декатлоне (по крайней мере, который в Пушкино (и это не еда:) складываешь всё в одну корзину на терминале и получаешь сразу весь список и общую сумму, оплата картой. А для любителей наличности стоит всего одна касса и туда надо звать кассира, т.к. он там не сидит.

mikxi

11.02.22 13:42

0 0

Меня в таких магазинах всегда интересовало, a что если автоматика ошибётся? Взял три пачки печенья, а списали за пять. Вступать в переписку с магазином с целью просмотра камер?
Все таки кассы самообслуживания значительно практичнее.

=Anddy=

11.02.22 13:41

0 5

a что если автоматика ошибётся?

"Оставайтесь на линии, ваш звонок очень важен для вас. Вам ответит первый освободившийся искусственный интеллект"

Favero

=Anddy=

11.02.22 13:43

0 12

Меня в таких магазинах всегда интересовало, a что если автоматика ошибётся?

Предположу, что примерно также, как если что-то забыли при доставке или товар был некачественным. Последний раз у меня это было примерно так:
- Извините, соевый соус из заказа XXX оказался кисловатым на вкус.
- Это вы нас извините, вам 240 рублей вернуть на карту (3-5 дней максимум) или 300 бонусных рублей (будут доступны мгновенно)?
- Давайте бонусные рубли!
- Готово! 😄

sbat

=Anddy=

11.02.22 14:10

0 3

Взял три пачки печенья, а списали за пять

автоматика показывает на экране, сколько.

runcyclexcski

=Anddy=

11.02.22 15:16

0 1

автоматика показывает на экране, сколько.

Это ещё и на экран смотреть нужно!?

xoxol

runcyclexcski

11.02.22 20:09

0 2

А еще в "Ашане" (в Испании он называется "Alcampo") я видел систему, когда для покупок берешь специальный сканер, в процессе покупок товар сам сканируешь, а когда все купил - оплачиваешь картой. Тоже удобно.
В Глобусе постоянно пользуюсь этой системой со сканером. Оно, конечно, удобно, что не надо выкладывать из корзины покупки, и потом пихать их обратно. Теоретически да, очень удобно, но доверия у самого магазина к этой системе нет, потому как каждый раз назначается контрольное сканирование, когда кассир на выбор проверяет несколько товаров. И пока ты этого кассира докричишься и дождешься, пока он поковыряется в телеге.. И надо быть внимательным, пару раз попадали на полный перескан, когда толи не срабатывал сканер, толи дети хрень какую-то в телегу бросили без спроса и какая-то мелочь не просканировалась. Вот в этот момент начинаешь жалеть, что тупо не тошнился овощем на обычной кассе.

Freelancer+

11.02.22 13:40

0 5

В Ленте похоже система случайным образом выбирает для проверки определенное число людей в час (видимо сколько может обработать один сотрудник). Если в магазине много покупателей со сканерами, вероятность проверки мала, если почти никого нет - почти 100%.

berendeev

Freelancer+

11.02.22 14:32

0 0

… Если в магазине много покупателей со сканерами, вероятность проверки мала, если почти никого нет - почти 100%.

насколько я заметил у нас проверяют всё и часто только поначалу, а после - редко, может раз в 1-2 месяца, да и то, просканируют лишь три товара в корзине

mr.Donet

berendeev

11.02.22 15:00

0 0

У нас в большинстве крупных магазинов - кассы самообслуживания. И их, частенько, даже больше, чем обычных касс. А в некоторых - такие, где можно оплатить наличкой и получить сдачу с любой суммы. АТБ пока держится на живых кассирах, но, надеюсь, скоро сдастся. А вот, так, чтоб без продавцов - пока не встречал.
Что характерно - таких касс самообслуживания нету в магазинах электроники. Ну, или, просто, я не видел.

Пыльный Зебр

11.02.22 13:40

0 1

АТБ пока держится на живых кассирах, но, надеюсь, скоро сдастся.

В АТБ зачастую помещения не позволяют организовать дополнительные кассы самообслуживания.

Аляксандр

Пыльный Зебр

11.02.22 13:56

0 0

В АТБ зачастую помещения не позволяют организовать дополнительные кассы самообслуживания.

В основном, скорей, политика компании. маленьких АТБ не много.

Пыльный Зебр

Аляксандр

11.02.22 14:12

0 0

В Британии и Штатах это Amazon Fresh.

Darsh

11.02.22 13:31

0 0

да удобно, это правда быстро ( я один из тех 70ти ежедневных по будням). В конкретном магазине маленький ассортимент, но все работает вполне корректно. ( один раз в магазине было трое, при этом двое в отделе фрукты - не знаю как у остальных, а у меня чек совпал с покупками) Единственная задача наблюдаемая задача сотрудника у входа это объяснить "здесь нет кассы, ставите приложение, привязываете карту..". Ухватить две или три коробки сразу кинуть в сумку ( в первые разы был заметный блок класть в рюкзак до выхода из магазина) и уйти это заметная экономия времени.
Сканеры точно есть много где ( в Ашан видел, в OK), у кого-то можно из своего телефона сделать сканер и это тоже удобно ( чем таскаться к прайсчекеру и еще сверяться со списком покупок)

astroff

11.02.22 13:22

0 1

>А еще в "Ашане" (в Испании он называется "Alcampo") я видел систему, когда для покупок берешь специальный сканер, в процессе покупок товар сам сканируешь, а когда все купил - оплачиваешь картой. Тоже удобно.

В Глобусе такая система.

Alkogolik

11.02.22 13:21

0 0

В Глобусе такая система.

И в "Ленте". Гораздо удобнее, чем просто касса самообслуживания, потому что товар можно с полок сразу складывать в пакеты и уже оттуда не вынимать. Ну и пропускная способность выше раз в пять.

aldor

Alkogolik

12.02.22 08:09

0 0

В Австралии пойди найди сотрудников в магазине, хотя они есть. Обычно работают пару касс с кассирами, остальные сам пробиваешь и платишь. Первое время раздражало слегка отсутствие торгового персонала, а сейчас привыкли.

Girma

11.02.22 13:18

0 0

берешь специальный сканер

У нас это уже практически во всех крупных "Лентах" и "Океях". А вот "Перекрёсток" предпочитает внедрять и развивать "экспресс-скан". Самостоятельное сканирование вообще везде, скорее удивишься, что такой секции в магазине нет.

d.gray

11.02.22 13:17

0 4

Рядом с домом в Ленте уже года два как работают эти кассы самообслуживания, но до сих пор постоянно что-то там глючит, не считываются коды, касса зависает, пишет положить товар на весы, или обратно снять с весов, че-то там пищит и т.д. И специально приставленная тетенька все равно бегает туда-сюда, сбрасывает ошибки.
Как и уогда это будет функционировать вообще без людей - непонятно.

Lepkovskiy

d.gray

11.02.22 13:44

0 1

Экспресс-скан - очень удобная система, не связанная с кассами самообслуживания (хотя можно оплачивать и в них): ставишь специальное приложение, из него сканируешь штрих-коды продуктов, из него же платишь на выходе (вход и выход фиксируются сканированием соответствующих QR-кодов). Если нужно купить, например, батон и пачку молока, "поход" в Перекресток или Пятерочку занимает пару минут даже в часы пик с загрузкой касс.

Simm

d.gray

11.02.22 14:22

0 3

Да нормально работает, это покупатели путаются, им и помогают. Пока помогают. Тетенька все равно нужна чтобы подтвердить спиртное.

ike

Lepkovskiy

11.02.22 18:03

0 0

Это система, где именно вы все товары сканируете на выходе. А в Лента-Скан (в Окее такая же сейчас внедряется, но сканеры у Ленты лучше) вы сканируете товар сразу, снимая с полки. На кассе остаётся только "стрельнуть" в экран и оплатить. Естественно, будет контроль, если в корзине что-то дорогое или алкоголь. Ну и выборочно иногда попадаешь на контроль того, всё ли ты честно отсканировал в корзине.
По сравнению с мудоханием в очереди в "живую" кассу, где зачастую сидят бабульки, еле двигающие руками - просто рай.

111

Lepkovskiy

11.02.22 18:37

0 0

Забавно, что магазин ТЕСТируют на улице ТЕСТовской 😉

Technomaniac

11.02.22 13:14

0 12

Дом (итерация) 1!

dredkin

Technomaniac

11.02.22 13:42

0 5

Жаль, что не Тестовая, было бы вообще хорошо.

Keeper

Technomaniac

11.02.22 15:10

0 1

В Японии есть небольшое количество магазинов совсем без постоянных сотрудников. В принципе, работает. Но с этим ковидом уже и так начали люди друг от друга шарахаться, так что я не слишком одобряю это начинание.

igori-san°

11.02.22 13:14

1 1

Мой идеал - вообще не взаимодействовать с людьми во всяких бытовых делах. Только роботы!

Camel1000

igori-san°

11.02.22 14:13

1 10

Мизантроп или интроверт? 😄

blitzmaker

Camel1000

11.02.22 14:32

0 1

Мизантроп или интроверт? ?

Одно другому не мешает 😉

igori-san°

blitzmaker

11.02.22 15:35

0 7

Мой идеал - вообще не взаимодействовать с людьми во всяких бытовых делах.

Точно! Поэтому кассы самообслуживания - гениальное изобретение. Ещё б в магазинах техники назойливых консультантов ими заменили.
И да, я интраверт.

Poor Fred

Camel1000

11.02.22 16:06

0 2

в том же большом "Каррефуре" можно довольно долго простоять в кассу, но там уже где-то года три-четыре есть возможность самостоятельно просканировать и оплатить товары в специальных автоматах

В "Пятёрочке"/"Ленте" такое есть, очень удобно. И в той же IKEA. Или мы только за еду? 😉

Биомеханик

11.02.22 13:14

0 1

И в Леруа тоже есть

blitzmaker

Биомеханик

11.02.22 14:30

0 1

В Москве Перекрёсток активно переоборудует свои магазины кассами самообслуживания, оставляя, правда 2-4 "живых" касс. Очень удобно, надо признать.

Roman_M

11.02.22 13:13

0 1

Они и в Пятерочке оборудуют.

Alkogolik

Roman_M

11.02.22 13:21

0 1

когда любой работник из зала (кроме сотрудников мясного-рыбного отделов) при необходимости немедленно садится на кассу, когда вдруг возникает какое-то подобие очереди (их вызывают сами кассиры, когда видят, что народ скапливается)

Я в своё время обалдел в Финляндии, встав в очередь, "Suomi Finland Perkele!, трое в очереди, нужен ещё кассир!". И ведь пришёл ещё один кассир, и разгрузил очередь из трёх человек (!).

Биомеханик

11.02.22 13:13

0 1

И ведь пришёл ещё один кассир, и разгрузил очередь из трёх человек (!).

У нас в ~~каждом~~ порядочном супермаркете (при наличии свободных касс) - как только в какую-то кассу становится четвертый - вызывают кассира.

Пыльный Зебр

Биомеханик

11.02.22 13:49

0 1

Я в своё время обалдел в Финляндии, встав в очередь, "Suomi Finland Perkele!, трое в очереди, нужен ещё кассир!".

Это нормальная приоритизация задач. Кассир по совместительству скажем еще и мерчендайзер (расставляет товар по полкам). Поэтому пока народу нет или мало он занимается товаром, но если народ появляется - возвращается к основной своей задаче, т.е. на кассу.
А вызов доп. кассира при очереди из трех человек позволяет купировать проблему снежного кома, только и всего.

Khul

Биомеханик

11.02.22 14:12

0 0

Биомеханик

Khul

11.02.22 14:17

2 1

Просто человек не понял, что главный посыл — очередь из трёх человек.

Дядя Лёша

Биомеханик

11.02.22 23:24