БЛОГ / КОММЕНТАРИИ

Касса самообслуживания

Испания

16.08.2018 14:21

Комментарии 79

Кстати говоря, эквайринг очень удобная штука. В данной статье astral.ru подробно про него описано. Жаль что раньше таких не было.

FortVizzion

24.09.20 17:01

0 0

Так вот, в России тоже есть прогресс) Посмотри в интернет-магазине какая есть онлайн касса с эквайрингом , может понравится тогда и выбирай самую подходящую модель. А если непонятки, то всегда можно уточнить с консультантом любые вопросы. Этот федеральный оператор работает по всей стране, и кроме продажи, есть еще услуга по аренде онлайн касс, и обслуживанию техники, мож тоже пригодиться.

Zinaidda

14.09.20 11:47

0 0

Я этой хренью чисто из принципа до самого недавнего времени не желал пользоваться, ну типа я и так деньги вам плачу, так хрена ли я ещё и сам себе кассиром должен работать? Но эти козлы в Максиме таки заставили в итоге, так как из обычных 25 касс обычно теперь работет лишь экспресс-касса, для тех кто с детьми и одна-две обычных, к которым даже в час дня по будням стоят очереди человек по двадцать минимум, поэтому в итоге пришлось засунуть свои принципы в одно место и научиться пользоваться этими робокассами 😒 А в РИМИ теперь вообще не хожу, ибо в их угрёбищных терминалах даже наличкой нельзя заплатить 😒

Alex Krycek

31.08.18 08:34

0 0

Я вам так скажу за это самообслуживание. Два Нюанса есть. Первое, на примере семейного магнита. Есть в самом магните ларек пива, толи они арендаторы у них, то ли еще кто, но если ты взял у них это пиво, то на самообслуживании пройти не удастся, факт. Второе, когда выбираешь в меню этой адской машины что пакет не нужен, то специально обученная тетечка должна подойти и подтвердить это, иначе никак. Такого ада никак не ждал.

Немецкий Немец

18.08.18 19:47

0 0

Да, про алкоголь (у нас, по крайней мере) написано, что нельзя - нужно удостовериться, что возрастом вышел, а это только через кассира 😄

Shirson

18.08.18 18:47

0 0

но алкоголь не купишь.

antonua

17.08.18 20:03

0 0

Платформа для уже просканированных товаров - весы.
Все товары, которые внесены в бызу данных магазина, имеют данные по своему весу (даже мелкие бутылочки с лаком, карандаши для глаз, и прочая легковесная мелочёвка). Весовые товары взвешиваются на платформе сканирования - это тоже весы.
Соответственно, когда сканируешь товар, кассовый компьютер ожидает, что после этого, на платформе "готовых" товаров вес увеличится как раз на то значение, что забито в базе данных магазина (или взвешено на платформе для сканирования). Если положить что-то другого веса или не положить ничего или положить не просканировав, кассовый компьютер выдаёт предупреждение (типа, "положите просканированный товар на платформу, прежде чем сканировать другой" или "уберите с платформы последний товар и просканируйте его, а потом уже валите на платформу" или "ждите сотрудника, за вами уже выехали" 😄 Это базовая логика, наверняка она может отличаться от магазина к магазину.
Обычно работает вполне нормально, но иногда, если весы не откалиброваны, задалбывает тем, что постоянно вызывает ассистена 😄

Shirson

17.08.18 18:53

0 0

У нас в Тамбове уже с год как подобные стоят в гипермаркете Магнит.

kravru

17.08.18 12:03

0 0

Следующий уровень - рфиды (если их сумеют удешевить еще на порядок). Нагружаешь тележку, проезжаешь через рамку - оплачиваешь.

А так - давно уже. Но мне не очень нравится. Фактически я выполняю работу кассира, но мне за это не платят. Зато экономят на кассирах. А без должных навыков получается дольше. А если перепутал что: все по-новой. Так что пользуюсь только когда буквально две-три единицы товара.

Black Krok

17.08.18 11:29

0 1

Такие кассы удобны в не пиковые часы, когда касс мало и к ним скапливаются длинные очереди. Также они удобны покупателям с небольшим количеством покупок.

Sergey Cheban

Black Krok

17.08.18 19:10

0 0

В теории это должно отражаться на цене товаров.

а на практике отражается в бонусах старшего менеджемнта

runcyclexcski

azik-footbik

17.08.18 13:56

0 0

Фактически я выполняю работу кассира, но мне за это не платят.

зришь в корень

runcyclexcski

Black Krok

17.08.18 13:56

0 0

Фактически я выполняю работу кассира, но мне за это не платят. Зато экономят на кассирах.

В теории это должно отражаться на цене товаров.

azik-footbik

Black Krok

17.08.18 12:23

0 1

В Киеве такое появилось пару лет назад, только над душой стоит специально обученая тетя.

irenebell

17.08.18 09:02

0 0

стоит над душой, пока ты за нее кассиром работаешь, да. Проверяет, хорошо ли работаешь. 😄

runcyclexcski

azik-footbik

17.08.18 14:20

0 0

Специально обученная стоянию над душой?)

azik-footbik

irenebell

17.08.18 12:23

0 0

В Красноярске кассы самообслуживания уже пять лет (примерно тогда же город стал миллионером)
Левая платформа (а вовсе не правая) подписанная цифрой 3 - под ней электронные весы, проверяют, чтобы прибавка веса соответствует сканированному товару. Иногда взвешивание создаёт неудобства - например, если к товару примотан какой-то бонус, тогда он тяжелее обычного. Но случалось, что весы выручали: однажды я схватил с полки негерметичный пакет сока, откуда часть вытекло - весы это заметили, а кассир бы пропустил.

Analytic

17.08.18 08:36

0 2

Да, мы на пике технологий) Я, правда, никак не могу пока понять концепцию Ашана в Зелёном, где тебе сначала живой кассир прогоняет всё по сканеру, отдаёт товар с пакетом, а потом ты идёшь платить к терминалу. Какого-либо ускорения или удобства, экономии на стаффе, я в этой схеме не увидел.

111

Analytic

17.08.18 10:25

0 0

Правая полка - весы. Система проверяет, соответствует ли пробитый товар поставленному на полку и делает это по весу.

MrMikeSv

17.08.18 07:53

0 0

У нас в Челябинске тоже такое в Ленте есть, там на полку слева класть надо так как там весы, и он зная вес товара по штрихкоду сравнивает его суммируя весь вес покупки, для контроля.

SlaY74

17.08.18 06:45

0 0

в одной только Ленте, строго говоря ) в других, к сожалению, нет, так хочется попробовать)

ksana

SlaY74

17.08.18 07:15

0 0

Такие появились уже лет 5 в США и Англии. В 5-10% случаев (на продукт) неправильно сканирует, не дает покупать алкоголь, глючит, не детекрирует, и еще все паковать самому потом надо. За такое удовольствие мне надо доплачивать, а они на кассирах экономят. Кароче, я из-за этих роботов перестал ходить в супермаркет за продуктами, теперь только на дом доставляем. Красота. Не надо с тележкой шарахаться с толпами, связываться с тупыми роботами, и еще тащить все к машине, потом в квартиру. На 10% только дороже. В удобное для нас время.

runcyclexcski

17.08.18 05:26

1 1

Самый распространенный способ махинаций с этими кассами - берет народ помидоры органик, по 5 баксов, а при оплате выбирает код самых дешевых за 99 центов.
Камеры есть, но непосредственно в магазине нет никого за ними смотреть - запись только обычно. И сотрудник один на 12 касс таких.
Хотя, когда работал в продуктовом(в США), то недостача за квартал была просто копеечная.
Испорченных овощей-фруктов больше выбрасывается. Нам менеджеры даже говорили - видите что так кто-то делает или даже уходит через вход с телегой с едой - забейте, не стоит того.

Оборот небольшого супермаркета - 20-40 млн. в год.

AlexSmith

17.08.18 02:32

0 0

Круглосуточные магазины бывают, но один-два на весь город населением в 100 тыс., например. Если есть машина - вполне выручает, когда срочно надо.

Dyadka4

runcyclexcski

17.08.18 10:57

0 0

Нам менеджеры даже говорили - видите что так кто-то делает или даже уходит через вход с телегой с едой - забейте, не стоит того.

Интересно, спасибо. Я читал, что у них наценка мизерная. Но с другой стороны СЕО миллионы бонусами гребут.... короче, забил я к ним ходить. А в Европе они еще и не круглосуточные. В Америке я любил в час ночи закупаться -- спокойно, тихо. В Европе так не прокатывает.

runcyclexcski

AlexSmith

17.08.18 05:28

0 0

У нас такое в BONPREU сделали, но вся прекрасная идея зависает на опции "карточка клиента", потому что если ее нет, то оно сто раз возвращается обратно в меню и требует ее ввести, приходится звать старшего менеджера, кароч проще в кассе постоять.)

Beatriss

17.08.18 00:49

0 1

приходится звать старшего менеджера,

вот-вот. Они еще звенят и гудят по-идиотски, хоть наушники надевать. Unexpected Item in the Bagging Area my ass.

runcyclexcski

Beatriss

17.08.18 05:29

0 0

очень удобно, особенно когда местный язык не очень знаешь (пользовался при покупке продуктов в США), плюс можно мелочь в любых количествах закидывать в приемник. Так вот один раз я пробил весь товар на кассе, забрал пакеты и ушел. Только подойдя к машине вспомнил, что забыл заплатить. Вернулся с покупками, девушка приглядывавшая за кассами, поблагодарила, что я вернулся и помогла еще раз все пробить на кассе и заплатить. Охраны я не видел и было похоже, что моему возвращению девушка была искренне удивлена. Хотя вероятно и то, что на выезде меня бы остановил полицейский, они умеют появляется ниоткуда и часто дежурят на парковках торговых площадей.

mania.c

16.08.18 20:03

0 0

Лучшее лекарство от безработицы - сокращение пенсионного возраста. Пусть кассир не плачет, а внуков нянчит.

Sergey Cheban

Dyadka4

17.08.18 19:06

0 0

Это вообще не новая фишка, я в штатах минимум лет 5 назад такое видел, но не пользовался. Потому что когда покупатель пользуется таким девайсом, где-то плачет один кассир, которому грозит сокращение 😄

Dyadka4

AlexSmith

17.08.18 11:00

0 1

Нет, не появятся полицейские.
Это продукты питания, персонал не будет звонить в полицию. И даже не будет вас останавливать если вы в наглую будете выходить не оплатив!
Это запрещено.
Вдруг у вас нож или пистолет.
Честно говоря, я сам раза два забывал оплатить.
Причина совсем тупая - терминал говорит: вставьте карту, суешь карту, он читает, потом говорит - достаньте карту.

Так вот если на экране кассы не ткнуть в метод оплаты - карта, то денег не возьмут! Я чек никогда не беру, так что заметил только при свертке данных по кредитке - как так, вчера в магазине был, а нет транзакции?!

В кинг суперсах теперь новая фишка - на входе берешь сканер и пакет.
Берешь с полки товар, сам сканируешь и в пакет.
Потом идешь к этой кассе, сканируешь штрих-код и платишь. Все товары уже в пакете.
Вот не знаю как они с весом решают.

AlexSmith

mania.c

17.08.18 02:27

0 1

Когда у нас открылся новый филиал Сатурна (это такой Медиамаркт синего цвета), из 5 касс 3 были автоматические. Мой криминальный ум сразу понял, как их дурить. Видимо, не только мой, поскольку они и месяц не простояли, заменили их на обычные.

Алекс У

16.08.18 19:34

1 0

В Икее сделали, очень удобно. А вот в магните какую фигню поставили, с предельно неудобным и невнятным интерфейсом. В итоге пустой магазин, пустая зона касс и три тётки помогают каждому покупателю оплатить на кассе самообслуживания.

Sunmy

16.08.18 19:30

0 0

Обычный интерфейс. А вот то, что при малейшем расхождении по весу (от 40г емнип) необходимо подтверждение... Ну и весь алкоголь тоже необходимо подтверждать. Это неудобно, да.

FlintPNZ

Sunmy

16.08.18 21:50

0 0

Это все уже прошлый век. Интересно, когда Амазон свои бескассовые магазины откроет в наших краях.

yMHuK

16.08.18 19:25

0 0

В Нижнем Новгороде в Евроспаре такие стоят. Удобно, только когда вручную из меню выбираешь штучное тормозит народ.

kardamon2007

16.08.18 18:48

0 0

Что-то вспомнилось: "Зииина, булку больше пробивай!"

Artefruct

16.08.18 18:47

0 0

В Одессе и Черноморске тоже работает уже и люди вроде привыкли, не все правда;)

GreenJek

16.08.18 17:49

0 0

Вот так роботы отбирают себе рабочие места. ))

Godeira

16.08.18 17:02

0 1

В Ленте тоже такие стоят. Контролируют товары по весу - сколько отсканировано, такой вес и должен быть на правой полке. Специально пробовал сканировать и не класть на полку и наоборот - на экране выскакивает сообщение о несоответствии веса. Ну и конечно куча охранников и теток в зоне самообслуживания тоже вносит элемент самоконтроля))).

Kar.ru

16.08.18 16:57

0 0

Лет 10 уже пользуюсь, практически во всех супермаркетах. Причем охраны никогда не видел, все на доверии. Бывало и забудешь что-то оплатить, обнаруживаешь на паркинге, а обратно тащиться влом. Тогда в следующий раз прогоняешь тот же товар, но оставляешь на кассе.

Helg

16.08.18 16:52

0 1

Очень удобно что он мелочь принимает. Ссыпаешь из кошелька горсть , потом докидываешь до ровного.

Alexander G.

16.08.18 16:49

0 1

В Канаде тоже такие аппараты встречаются почти во всех крупных (и не очень) продуктовых магазинах и супермаркетах (Superstore, Walmart, Co-op, Sobeys и т.д.). Действительно очень удобно! Если забыл оплатить товар (или вздумал чего): на выходе специальные сканеры установлены по бокам от двери, которые никак не обойти. Другой вопрос, что иногда они срабатывают даже на оплаченный товар - но такое происходит крайне редко. А вот что не очень забавно: это если ты пришел закупаться со своей сумкой (или даже тележкой) - так часто удобнее, чем набирать кучу этих пакетов на кассе, то там выбираешь в меню в начале (перед сканированием товаров), нужны ли пакеты или "у меня своя сумка". Так вот, при выборе второго варианта раздается сигнал, мигает лампа над аппаратом и горит надпись "Подождите сотрудника, он вам поможет" (и делать ничего нельзя в это время), а сотрудник может идти минут так 5. Потому что в Канаде никто никуда не торопится 😄 Вот решил рассказать, вдруг кому будет интересно.

Constantine.Sk

16.08.18 16:15

0 3

чале (перед сканированием товаров), нужны ли пакеты или "у меня своя сумка". Так вот, при выборе в

Я видел в волмартах в штатх противокражные ворота.
Потом, стал замечать, что очень редко слышу чтобы они пищали. И пищали они на людей которые заходили. Пару раз заметил, что у заходившего был пистолет на поясе и до меня дошло что это метал детекторы!

AlexSmith

Constantine.Sk

17.08.18 02:36

0 0

"Я думаю, что если попробовать что-нибудь стащить - мало не покажется. " - а может эксперимент ? )))

nimistar

16.08.18 16:12

0 0

В России много таких. Даже в Икее. Что удобно, помятуя их очереди.
Круче только в Копенгагене. Там кассир только сканирует, а расплачиваешься в автомате. Сейчас в Ашане так начали.

sboy

16.08.18 16:01

0 0

Есть такое. Там помимо касс аще три человека меж покупателей ходят. Инструктируют, заодно и следят.

Cinic73

16.08.18 15:55

0 0

У нас во многих супермаркетах, например, Albert Heijn, есть такое - даже в Схипхоле.

denovch

16.08.18 15:41

0 0

Много раз пользовался в разных странах.
Удобно еще и потому, что туда очередей практически не бывает — народ в большинстве своем темный и предпочитает постоять в кассу.

Gray

16.08.18 15:40

0 1

В наших краях такие уже несколько лет. Удобно. В кассы в очереди не стоять. Только когда алкоголь берешь, специальная девочка на подхвате своим ключом разблокирует.

Владимир.

16.08.18 15:38

0 0

специальная девочка на подхвате

лови эту девочку. Она часто заодно и кассир.

runcyclexcski

Владимир.

17.08.18 05:30

0 0

В Одессе такое есть уже, наверное, больше года в сети супермаркетов "Таврия В". Удобная штука. Быстрее получается, чем стоять в очереди на обычную кассу. После сканирования товара нужно его положить на спец.место, в которое встроены весы. Обязательно стоит человек, который помогает покупателям. Я лично с удовольствием пользуюсь.

arnoldovich

16.08.18 15:26

0 1

У нас в Перекрестке такие - очень удобно, только если алкоголь не брать

Shkolyar

16.08.18 15:25

0 1

У нас теперь в "Окее" еще новая фишка - можно с собой в зал брать сканер и "пропикивать" товар, когда его в корзину кладешь. Я сама не пробовала еще, но, по идее, удобно - сразу понятно, на сколько берешь, и можно в зале, а не на кассе, решить, действительно ли тебе все это нужно и хватит ли денег. Потом с этим сканером подходишь к кассе самообслуживания и все, что в сканер занес, переносится в компьютер, не нужно по одному товары пробивать.
Правда, такие покупки, наверное, еще сложнее контролировать со стороны.

Leechka

16.08.18 15:25

0 0

Ночью (когда мучают похмельные страхи), порой, еду в Глобус, что в Щелково на Фряноском шоссе. Покупаю. Алко там нет, не это и не важно. Ха! будто я не знаю, где взять - давно живу. Там и беру.
Так вот. Кассы эти реально очень удобные. Вообще с людьми не очень люблю общаться...

Peter Zabriski

16.08.18 15:21

0 2

Определяется все ли продукты прокатал - легко. Левая и правая полка по факту - весы. Соответственно в конце сравнивается вес.
У нас в Харькове такой комплекс видел только в одном супермаркете. В другом стоит шото самопальное. Типа на базе компьютера и самописная программа. Работает печальновато. А там где полный комплекс - там и наличку умеет и безнал и работает быстро и вообще круто сделано.

Deryni

16.08.18 15:14

0 1

У нас (Флорида) во многих больших магазинах такое. В некоторых над кассами поцепили маленькие экранчики, куда транслируют видео с камеры, которая снимает именно эту кассу. Типа, для острастки. Но я так однажды забыл оплатить пак воды (24 поллитровых бутылок), просто забыл его вытащить с нижней полки тележки, а ручного сканера на кассе не было (реально удобно, если что-то большое и тяжелое сканировать). Уже на парковке вспомнил, никто за мной не бежал, честно вернулся с водой и отдельно оплатил. Хотя, формально это shoplifting, а это криминал.

И, да, те товары, где нужно подтверждение личности (алкоголь, некоторые лекарства и т.п.) так просто оплатить нельзя. Касса заткнется и скажет, типа, нужно associate assistance. Тогда подойдет сотрудник, убедится, что товар дозволен, отсканирует свою специальную карту, и можно работать дальше.

Стоит там Windows XP, грузится минут 5.

Serg Lakhno

16.08.18 15:11

0 0

В Питере в Лентах и Океях такое есть.
А в Лентах есть ещё и самостоятельное сканирование товара - берёшь сканер на входе, всё положенное в тележку сканируешь, кассиру отдаёшь сканер.

urix

16.08.18 15:04

0 0

У нас Ашан предпочитает предельно неудобную систему: сперва ты на кассе пробиваешь все покупки, но не оплачиваешь их. А потом с чеком идешь оплачивать к автомату.

Ашан Владимир. Открыты уже 2 года, расположены практически в центре с гигантской свободной парковкой и рядом с крупнейшим непродуктовым моллом города. Товарооборот ниже убогой Ленты за пределами города, не говоря про Глобус, в котором поток покупателей круглосуточно в разы выше, чем у Ашан и Ленты вместе взятых.
При этом в Глобусе есть аналогичные автоматические кассы.
Вот результат мудацкой (в высшей степени) системы оплаты. Ашан - говно, извините.

Uncle Bob

B@nshee

16.08.18 20:22

0 0

B@nshee

Alex Exler

16.08.18 18:08

0 1

У нас такое в Ашане.

Alex Exler

urix

16.08.18 15:08

0 0

Первую такую кассу видел очень давно, более 10 лет точно назад в Москве в магазине Магнолия, а массово потом уже видел в Магните в Краснодаре.

t-55-2

16.08.18 14:54

0 0

в общем никого не удивишь, по всему миру "Женщину вынули, автомат засунули"

ShaH99

16.08.18 14:52

0 8

В Швейцарии такое видел уже несколько лет назад.

peter74

16.08.18 14:45

0 0

Я так понимаю они по весу продукта определяют, даже в нашей дыре в Магните есть,
с алкоголем неудобно на такие идти - т.к. нужно подтверждение оператора, ну и когда что-то набрано более 10 продуктов - предпочитаю идти на кассу, а по мелочевке самое оно то.

Vasly

16.08.18 14:42

0 2

В Риге таких касс уже половина в супермаркетах. Правая полка имеет что-то типа датчика веса, на нее нельзя положить непробитый товар, также пока не положишь предыдущий, нельзя пробить следующий.

И вопрос, там бухло можно без кассира пробить?

Senecarus

16.08.18 14:41

0 0

И вопрос, там бухло можно без кассира пробить?

Если что-то крепкое(=дорогое, т.е. с антитефт-прищепкой на горлышке), то конечно не получится, нужен магнитный ключ, а пиво/вино без проблем, кассир-консультант что сидит и блюдёт, даже не подходит, если не возникает сомнений насчет возраста покупателя, просто жмёт у себя на терминале кнопку и пробиваешь покупки дальше.

Alex Krycek

Senecarus

31.08.18 08:28

0 0

В Ленте - нельзя бухло без контроля кассира.

urix

Senecarus

16.08.18 15:05

0 0

В Украине в сети Рост давно такие стоят. Судя по тому что сейчас их количество увеличивают за счет обычных касс, эксперемент признан удачным.

A_F

16.08.18 14:41

0 0

Как при этом определяется, все ли продукты ты прокатал - не знаю, но как-то определяется. Как при этом отслеживается ситуация, когда ты не положил продукт на правую полку и не оплатил его - не знаю, но вообще там вокруг полно всяких камер.

Там в левой полке встроены весы, а в базу занесен вес каждого товара.

flashg

16.08.18 14:40

0 0

В Израиле в последние годы массово такие ставят, но почто всегда есть сотрудница - для помощи и случайно-выборочных проверок. Дефолтно иду туда - получается быстрее

AlexBerman

16.08.18 14:36

0 0

Не понимаю, неужто профессиональная и бдительная охрана обходится дешевле дополнительного кассира (которым может работать любой малограмотный мигрант).

Lepkovskiy

16.08.18 14:36

0 0

Я говорю об охранниках магазина, а не конкретных касс.

Alex Exler

Lepkovskiy

16.08.18 15:09

0 0

Один охранник может следить за несколькими кассами. Как-то так, наверное.

Mr.McDuck

Lepkovskiy

16.08.18 14:48