Дурацкие грабли с Evernote

Приложение для ведения самых разнообразных заметок Evernote - для меня очень важное и нужное. У меня там очень много чего хранится. Сам механизм - никак не идеальный, у меня к нему немало претензий, но ничего лучше я пока так и не нашел - из того, что может хоть в каком-то виде импортировать данные из Evernote. One Note не подходит никак: он не умеет работать с блокнотами, у него каждый блокнот - это отдельный файл OneNote, что мне совершенно не годится. Но, впрочем, суть не в этом.

Я пользуюсь Evernote с 2007 года, оплачиваю уровень Personal (чтобы снять определенные ограничения и иметь возможность шифровать текст некоторых записей). Так повелось, что мой основной аккаунт Evernote зарегистрирован на почту exler@exler.ru. Я вообще стараюсь этот адрес для регистраций не использовать - из-за периодических проблем с доставкой на него писем, на которые я никак не могу повлиять, - но тут как-то так исторически повелось. Я несколько раз собирался поменять адрес на другой свой адрес на GMail (у меня там их с десяток заведено для различных нужд), но 16 лет полёт был нормальный, и я не понимал, что может пойти не так: у меня Evernote одновременно крутится на ПК, ноутбуке, двух смартфонах и планшете. Если где-то что-то слетит - ну так всегда есть активная другая копия, где можно все поправить. Так я думал до вчерашнего дня.

Вчера установил Evernote заново на ПК, где переставлял систему (по некоторым причинам мне ее нужно было именно переустановить, а не накатить из бэкапа), и в процессе установки Evernote заявил, что я должен поменять свой пароль. Ну, должен и должен, подумал я, хотя у меня там пароль, как и во всех остальных приложениях, устойчивый, с битовой силой в 120, так что на черта его менять? Но раз требует - давай, выкатывай окошко для смены пароля. 

Ан хрен там. Эти прекрасные люди написали, что они ссылку на смену пароля отправили на мою почту. Это при том, что я зашел с нормальным логином-паролем. Ну и эта ссылка на почту не пришла. Никак. Не приходит - и все. Ладно, залез в ноутбук, попытался залогиниться там в браузере, чтобы попробовать поменять адрес электронной почты - ан хрен там, тоже пишет, что нужно сменить пароль, и что ссылка отправлена на почту. И без этого не пускает. Клинч полный.

Ну, ладно, подумал я, напишу в поддержку, разберемся. Ан хрен там. Чат поддержки они сто лет как отключили - по просьбам трудящихся, разумееся, - никакого адреса службы поддержки нет, везде предлагают искать ответ в справочнике (на этот вопрос ответа нет) или пытаться задавать вопрос на форуме. Письмо на support@evernote.com возвращается с отлупом - такого ящика не существует. 

И тут я похолодел. Мне никак нельзя лишиться заметок Evernote, да еще и по такому идиотскому поводу - из-за криворукости их программистов. У меня там куча информации, которая хранится только там, и ее восстановить практически невозможно. Разумеется, раньше я делал локальные бэкапы всей базы Evernote. Когда еще была такая возможность. Потом они эту возможность убрали - по просьбам трудящихся, разумеется.

В общем, спасло меня только то, что я был залогинен в клиенте на ноутбуке, и доступ к заметкам там сохранялся. Evernote не позволяет делать бэкап всей базы, однако он все-таки делает бэкап конкретного блокнота в собственный формат архива. Я сделал бэкапы всех нужных мне блокнотов, после чего с определенными танцами с бубном импортировал их в другой свой аккаунт Evernote (он был чисто демонстрационный) с адресом на Gmail, и мне при этом и для него пришлось оплатить подписку Personal, иначе наталкивался на ограничения и не мог импортировать все блокноты.

В итоге вроде все окончилось хорошо: все нужные блокноты я импортировал в другой аккаунт, и теперь могу всем этим пользоваться.

Но у меня остались два вопроса. Первый - кто-нибудь наступал на эти грабли, есть ли какой-то способ достучаться до поддержки и решить данный вопрос?

Второй - кто-нибудь нашел реальную замену Evernote? Такую, чтобы поддерживались блокноты и чтобы туда можно было импортировать блокноты Evernote (хотя бы по одному)? Спасибо.