БЛОГ

Все тот же Citibank

02.08.2006 13:57 11334 Комментарии (27)

Citibank не устает удивлять и поражать. Казалось бы, уже все идиотизмы, которые только можно придумать, я в нем видел, наблюдал и ощущал, но они все время придумывают что-то новенькое. Сейчас - не прошло и десятка лет - кто-то там сообразил, что логин для доступа через Интернет в виде номера своей пластиковой карты - это как-то не очень секьюрно. Странно, конечно, что до них вообще это когда-то дошло, но тем не менее это факт.

И как они решили эту проблему? Сделали различные виды доступа с карточками уникальных кодов, электронными ключами или E-Token'ами? Да ладно вам, это же Citibank! Они стандартных путей не ищут. Они любят, чтобы все было через две или три жопы - это корпоративный принцип такой. Поэтому теперь доступ в свой личный кабинет на сайте - через логин и пароль. Ну да, обычные логин и пароль. Очень секьюрно, как раз на уровне двадцать первого века. Впрочем, после логина в виде номера кредитки - это даже некий шаг вперед.

Однако теперь Citibank решил спасти сразу всех своих клиентов от кейлоггеров. Неважно, что среди его клиентов не все идиоты, позволяющие троянам и шпионам вольготно торчать на своем компьютере - пофиг. Все будете использовать виртуальную клавиатуру - я сказал, заявили в Citibank.

Так что процесс выбора логина и пароля получился вполне нетривиальный. Потому что с клавы можно ввести только логин (в котором, к тому же, обязательно должны быть не только буквы, но и цифры, причем цифры и буквы не подряд и все такое). Все остальное вводится с виртуальной клавиатуры, на которой, во-первых, нет кириллицы (что не сильно удобно для кодовых ответов), а во-вторых, она еще и глючная, потому что из-за нее периодически пропадает курсор, и ты вообще не понимаешь, на каком поле находишься. С обычной клавы ничего вводить нельзя - вдруг у тебя кейлоггер, парень! Контрольных вопросов - два. Причем вариантов каждого из них - всего три (любимый напиток, кодовое слово и любимый писатель - какой идиот это придумал?) и повторяться они не могут. Ответ на кодовый вопрос (их обязательно должно быть два) нужно вводить через эту гребаную виртуальную клаву.

Ну и после того как ты с этой хренью расправился (один мой знакомый на эту процедуру потратил минут двадцать, и какие слова он при этом произносил - я не могу повторить даже при коте Бублике), выясняется, что теперь для входа на сайт пароль также нужно вводить через эту гребаную виртуальную клавиатуру. Она, типа, защищает тебя от кейлоггеров, зато не позволяет занести логин-пароль в секьюрное хранилище (типа Roboform) и позволяет любому желающему заглянуть тебе через плечо и увидеть, какой пароль ты вводишь. (Пароль, который я ввожу с клавиатуры, заглянув через плечо у меня понять невозможно.)

В общем, Citibank в очередной раз подтвердил свое гордое звание дома отличной культуры быта - это самые высокие цены и самое кошмарное обслуживание. Они просто уникумы!