Адрес для входа в РФ: exler.wiki

Списывания в роуминге

18.08.2015 16:21  8178   Комментарии (17)

Очередная история о том, как мобильный оператор списывал деньги в роуминге за использование мобильного Интернета в ситуации, когда у человека не только роуминг и мобильные данные были вырублены, но и даже когда телефон переводился в режим "В самолете".

Из статьи в "Ведомостях":

Проблему признал гендиректор «Вымпелкома» Михаил Слободин. «С выключенным роумингом на телефоне он «хватает» небольшую порцию интернета, и наша система начинает его тарифицировать...» - написал он на своей странице в Facebook. По его словам, «Вымпелком» узнал о проблеме от своих абонентов: «Стало понятно, что это проблема с LTE и ее надо срочно лечить. Пока решение носит промежуточный характер, но уже начало работать, уменьшая количество таких случаев». По его словам, деньги, некорректно списанные за интернет в международном роуминге, возвращаются абонентам вне зависимости от того, обращались ли они к оператору или нет. По словам Слободина, всего таких абонентов около 2000.

Кстати, что интересно, мой телефон МТС уже лет пять месяцами находится в роуминге. И я внимательно слежу за тем, что и как они списывают со счета. Нет, списаний за мобильные данные в роуминге я не видел. Но буду продолжать следить - хрен редьки, как известно, не слаще, налететь можно у любого ОПСОСа.

18.08.2015 16:21
Комментарии 17

Как в билайне отключить мобильные данные в роуминге? Раньше вроде-бы была такая опция. А теперь я ее не нашел. И среди подключенных в лично кабинете ее нет. Пришлось просто отключить мобильные даные перед поездкой, а потом включить.
21.08.15 09:56
0 0

Вот только вчера разговаривала с оператором МТС на эту тему: все сотовые данные и прочие 3G с роумингами были отключены, а деньги списывались. Причем девушка упорно мне доказывала, что она смотрит в мою детализацию и таки-видит, что я как минимум луквалю. Теперь точно пойду с заявлением.

Да МТС ваще рулит. 15 лет уже с ними. Пару раз уходил на Мегафон, оба раза возвращался. Билайн вообще за опсоса не считаю. Как с ним можно ходить - не представляю. А ща МТСники ещё доработали МТСсервис свой наконец. Виджет шикарный стал. Клёвая фича с единым интернетом, опять же..
Такшта МТС - рулит, остальные - сосут (с) Не реклама))
19.08.15 16:44
0 0

У друга (Мегафон, Якутия) были списывания за GPRS, хотя он вообще мобильный интернет не включает. По распечатке регулярные 0,24 Кб чтоли. У меня тоже оказалось как и у некоторых других на мегафоне (тарифы разные), объем этого трафика такой же. Ну и тоже в то время когда моб. интернет выключен, ночью например. Друг отправил запрос в Мегафон, потом ему сделали перерасчет, но типа только из-за того что это его первое обращение, а проблема не ихняя. Оказалось, что Андроид (Google) сам включает мобильный интернет! ну и, видимо, отсылает данные о местоположении. Вот не помню из-за галочки об отправке данных это или нет.
19.08.15 12:07
0 0

Билайн-"кому должен, всем прощаю" вернёт некорректно списанные деньги сам, без обращения абонента?
Кто-то в это верит?
19.08.15 10:44
0 0

В этой истории виноват айфоня, эта зараза постоянно соединятся с кем то и отправляет какие то данные, независимо от Вашего желания и настроек телефона и оператора.

Сын, когда ездил в Турцию в первый раз, ушел в минус 16т.р., в следующие поездки тупо брал кнопочный телефон для разговоров и айфон без симы для связи только по Wi-Fi. Никаких лишних списаний не было.
19.08.15 06:01
0 0

Lumix77:
В этой истории виноват айфоня, эта зараза постоянно соединятся с кем то и отправляет какие то данные, независимо от Вашего желания и настроек телефона и оператора.


Да, но позвольте, если оператор отключает мне передачу данных в роуминге, а айфон каким то образом просочился - то это проблемы не меня и не айфона, а таки оператора, не?
19.08.15 11:02
0 0

В январе этого года МТС с корпоративной симки моего гендиректора списал около 25 тыс.руб за интернет в роуминге. При этом услуга "запрет ГПРС в роуминге" была активна. Колл-центр недели две наверное кормил завтраками, затем экспертный отдел таки сподобился поставить обещанный платеж на 30 тыс руб, и еще где то через месяц сделали корректировку
19.08.15 03:39
0 0

У меня билайн. Отключала всё и везде - залезла во все настройки, посрубала все приложения. И шо вы таки думаете? Они нашли, как деньги снять. 2 тысячи как с куста, непонятно за что.
18.08.15 23:19
0 0

Была похожая проблема с Мегафон-Москва и iPhone. Роуминг данных стабильно отключен, но конские списания продолжались за бугром и даже вне пределов домашнего региона. Удалось решить через службу поддержки с двух попыток. Они последовательно запрещали на моём тарифе edge, gprs, wap-gprs и что-то там ещё из прошлого века. В конце концов, все списания за данные прекратились, как и возможность получать какие-либо данные по сотовой сети. Не каждому это подойдёт, но мне было как раз.
egi
18.08.15 22:09
0 0

Андроид+Билайн, поездки в Европу постоянны. ничего не списывается сверх контролируемого. "Моб данные в роуминге" отключены с момента покупки телефона.

Ничего перед поездкой не включаю и не выключаю.
18.08.15 20:44
0 0

lexan: Андроид+Билайн, поездки в Европу постоянны. ничего не списывается сверх контролируемого.

Телефон LTE?
BEV
19.08.15 11:18
0 0

>деньги, некорректно списанные за интернет в международном роуминге, возвращаются абонентам вне зависимости от того, обращались ли они к оператору или нет.

Да фигушки там! Муртазин, который аналитик с Мобайл-ревью, знает об этой проблеме и спецом следит - вернули ему билайновцы деньги за один из номеров или нет. Пока, ожидаемо, нет.
18.08.15 20:43
0 0

Вообще-то странная отмазка. Если проблема в LTE (читай системная), то почему всего лишь 2000 пострадавших? Что больше абонентов Билайн за границу не ездят?

И да, существуют ли хотя бы в подобных количествах жалобы от абонентов в комбинациях: Андроид + Билайн, Андроид + не-Билайн, iPhone + не-Билайн?
18.08.15 19:12
0 0

Получается, что надо и передачу данных в роуминге отключать, и 4G принудительно запрещать (хотя производители телефонов могли бы это предусмотреть и не пытаться переключаться в 4G, находясь в роуминге).

Получается, что сотовые операторы вроде и не виноваты. Интересно, как на андроиде у разных производителей дела с этим обстоят (с яблоком все давно понятно было).


18.08.15 18:31
0 0

О, спасибо! А я-то все гадал, че за фигня, галка отключена а инет каждый день по 20кб уходит. Оставил заявку в билайн, обещали в течение суток решить вопрос с возвратом денег.
18.08.15 16:59
0 0
Теги
Сортировать по алфавиту или записям
BLM 21
Calella 144
exler.ru 281
авто 449
видео 4105
вино 360