БЛОГ / КОММЕНТАРИИ

Банк вернул деньги за аэрофлотовские билеты

бытовуха

29.07.2020 19:09

Предыдущая запись Следующая запись

Комментарии 38

вернул скорее всего аэрофлот, а не банк 😄

antonua

31.07.20 23:47

0 0

Мне Аэрофлот по возвратному тарифу ничего не хочет возвращать.

Vook

30.07.20 15:49

0 0

У меня на вторую половину марта была запланирована поездка во Францию, билеты невозвратные единые (туда-обратно), за несколько дней до вылета позвонил "робот" из Аэрофлота, сказал, что отменен обратный рейс. Оператор после пояснила, что, т.к. билет единый, то при отмене одного сегмента деньги возращаются целиком за полет в оба конца. Перечислили через месяц где-то, а сумма была немаленькая, 100 тыс. с хвостиком. Что самое интересное - билет на мой отмененный рейс Париж-Москва были в продаже вплоть до дня вылета, я специально проверяла, хотя еще за 3 недели до этого его отменили! Попахивает просто мошенничеством. И вообще, потрясающая логика - отменть рейс не в Париж, а из него. Типа наше дело привезти, потом сами выбирайтесь как хотите. И еще - французские железные дороги по невозвратным билетам деньги вернули нам через 2 дня, все до единого евро. А РЖД по возвратным билетам удержал при их возврате по 200 рублей с билета, а за возврат невозвратных в условиях пандемии наоборот - вернул только по 200 рублей за каждый билет. Переписывалась - все без толку:(

Asya

30.07.20 12:19

0 1

А мне Austrian до сих деньги не вернули, рейс был отменен еще 22 марта...

Djam_ka

30.07.20 11:18

0 0

А мне что можно сделать и куда обращаться? Брали в феврале на апрель билеты S7 через Озон Тревел, рейс отменили, запросили возврат денег у Озона, те говорят, что S7 денег не даёт, ваучерами тоже вернуть не могут. S7 говорят пишите письменную претензию, написали, отправили, там её приняли на рассмотрение, прошло 2 месяца и тишина. Ни денег, ни ваучера, ни ответа.

Hed-ge-Hog

30.07.20 10:28

0 0

Безотносительно Авангарда и т.п. скажу про свой опыт: летаю(л) 3-4 раза в год, по личным делам. Семья ещё 2-3 полёта. Все последние годы беру билеты на сайтах авиакомпаний, а не у "перекупов". Ещё ни разу не нашёл вариантов, когда у них было бы дешевле (по крайней мере, по моим направлениям) И поэтому в случае (гипотетическом) возврат будет проще, а не как у писавших в прошлый раз, когда Алекс об этом упоминал, когда были отказы от магазинов и/или авиакомпаний.

Uncle Bob

30.07.20 10:14

0 0

А можно поподробнее расписать принцип опротестовывания операции?
Например я купил билет, потом рейс отменили или я не полетел, в какие сроки можно отменить операцию? И как банк разбирается в том, что возврат законный или нет и за чей счет?
Я понимаю, в магазине, когда сам магазин проводит отмену. А тут как?

T047

30.07.20 09:45

0 0

Иех что билеты, у меня путевка была оплачена в библио-глобус, сейчас вышло постановление правительства, или брать другим туром или деньгами до 31 декабря ВНИМАНИЕ! 2021 года, т.е. ждите денег полтора года

Vasly

30.07.20 08:37

1 0

А тур зачтут именно как тур, или сегодняшние деньги в зачёт части будущего тура?

Uncle Bob

Vasly

30.07.20 09:32

0 0

уральские авиалинии тоже прислали письмо в котором предложили 4 варианта: ваучер на 3 года, возврат денег через 3 года, для инвалидов и ветеранов возврат денег до 3х лет и возврат билетов после 1.05 по обычной схеме - выбрали ваучеры - ждать 3 года денег, такое себе удовольствие.

Nikson

30.07.20 08:29

0 0

Это чего, первые 13 цифр номера карты? Последняа генерируется по известному алгоритму... то есть остались две...
Я старый банковский работник-параноик. закрасила бы.

Dripkinzzz

30.07.20 04:01

2 2

Да, разумное замечание. Многие благотворительные фонды требуют минимальную информацию для пожертвования, и в таком случае номера карты может оказаться достаточно.

igori-san°

Dripkinzzz

01.08.20 02:34

0 0

да. например - Амазон прекрасно проводит операции без ЦВВ кода.

antonua

Pastic

31.07.20 23:46

0 0

Примерно в 2012 впервые покупал парфюм на fragrance.com и очень удивился этому факту. Нужен был только номер карты. И ВСЁ... Я потом пару раз пытал сбер, где мол хвалёная секьюрность - только мычание в ответ. Сейчас не знаю, давно не был.

zile

Pastic

30.07.20 22:05

0 0

Однако, без проверочного кода всё больше мест наблюдаю (в сети, конечно).

Uncle Bob

Pastic

30.07.20 16:33

0 0

Там прикол в том, что есть такие магазины, которые хранят платежные данные полностью - и если ты хоть раз в них что-то покупал - нажимаешь кнопку 'купить' и деньги сразу уходят. Аллегро, Ранейр.

Но данные все равно вносить надо первый раз. То есть если купил разок какую-то мелочь, а потом два года не заглядывал и забыл - может показаться, что деньги сняло без ввода всяких данных.

nefine

mig74

30.07.20 15:49

0 0

У некоторых имеется иррациональная вера в то, что якобы где-то существуют интернет-магазины, позволяющие покупку по номеру карты без CVC.Я тоже так думал. Но вот с год назад у меня знакомый покупал билеты в Испании в Эквадор. Сайт авиакомпании попросил с него номер карты, сказал спасибо и списал денежки. Больше никаких данных карты не спрашивал. Мы были очень удивлены. Спрашивать CVC, срок действия, 3d-secure и т.п. - это все зависит от комбинации настроек/желаний магазина, экваера и эмитента.

От комбинаций конечно зависит, но есть специальные типы продавцов,
которым платежная система "верит на слово". Это - авиакомпании, отели,
прокатные конторы. Все потому, что эти продавцы все равно при отгрузке
своего "товара" верифицируют покупателя лично по документам.

CGHost

mig74

30.07.20 15:43

0 0

"Но вот с год назад у меня знакомый" - то есть снова агентство ОБС.
"Спрашивать CVC, срок действия, 3d-secure и т.п. - это все зависит от комбинации настроек/желаний магазина, экваера и эмитента." - может быть. Только такие эмитенты пока науке неизвестны.

Pastic

mig74

30.07.20 12:07

3 0

У некоторых имеется иррациональная вера в то, что якобы где-то существуют интернет-магазины, позволяющие покупку по номеру карты без CVC.

Я тоже так думал. Но вот с год назад у меня знакомый покупал билеты в Испании в Эквадор. Сайт авиакомпании попросил с него номер карты, сказал спасибо и списал денежки. Больше никаких данных карты не спрашивал. Мы были очень удивлены.
Спрашивать CVC, срок действия, 3d-secure и т.п. - это все зависит от комбинации настроек/желаний магазина, экваера и эмитента.

mig74

Pastic

30.07.20 11:40

1 0

Pastic

nefine

30.07.20 09:39

1 3

Скинуть тебе целиком номер моей карты? Как старый банковский работник, ты должна знать - по номеру карты можно только закинуть на нее денег.

nefine

Dripkinzzz

30.07.20 08:54

0 4

В втб просто нахер послали. Надо подать заявки на возврат - офисы не работают (апрель был). Только по телефону. По телефону все продиктовал, спросил "ЧТО НУЖНО ЕЩЕ? МОГУ ПРИСЛАТЬ ИНФОРМАЦИЮ" - "ничего не надо, и вообще присылать ничего никуда нельзя при заявке по телефону, а по емейлу заявок не делается". Потом приходит ответ - "не предоставлены данные, иди на три буквы."

cpn72

29.07.20 21:46

0 1

У меня 6 полётов отменилось (все разные компании), за 3 уже все деньги получил через кредитку, остальные в процессе. Ваучеры - в сад. Каждый возврат занимал примерно 75 дней.

whitekiller

29.07.20 21:44

0 0

Мне Тинькофф вернул, ВТБ конечно нет, козлиный банк, с ваучерами Аэрофлотовскими не знаю что делать, куда их приложить, эти суки ещё ограничивают их использование - только на кого были выписаны билеты.

PavelB

29.07.20 21:44

0 2

Предпочла рейс перенести, страна осталась прежняя, стоимость билета поднялась сейчас примерно на 30%, я довольна переносом. Осталось только Кипр открыть. Еще одни билеты висят, надеюсь на Ригу хоть на октябрь. Но с нашим курсом евро взлетело все страшно.

Мантикора

29.07.20 21:02

1 1

Раньше Аэрофлот требовал использовать ваучер до конца этого года, а теперь срок действия 3 года. И на первую покупку с использованием ваучера скидка 15%. Так что неизвестно, что выгоднее.
А ещё у меня бы кэшбек отминусовался при возврате средств. 😄

Bug

29.07.20 20:17

0 1

"Авангард" лучший банк по опротестованию операций. Там работают люди, которые реально знают как это делать. В другом не факт что получилось бы.

azav

29.07.20 19:52

4 3

Ну, вся инфа по правилам платежных систем на английском, разьяснения лучше в вашем банке получать, так как взаимодействовать вам не с Виза/Мастеркард, а с банком

kodim

Pastic

07.08.20 16:58

0 0

понял, спасибо, где почитать можно?

Pastic

kodim

31.07.20 05:14

0 0

Расскажите - разве можно через банк опротестовать операцию по карте ПОСЛЕ того как деньги поступили получателю?

Опротестовать только ПОСЛЕ и можно. Опротестовывается операция по которой магазин получил деньги но не поставил товар или не оказал услугу и не возвращает средства добровольно.

azav

Pastic

30.07.20 20:24

0 0

Конечно, это так и работает, применяются правила международных карточных систем по противодействию мошенничеству. Если вы заплатили картой, но услугу/товар вам не предоставили, вы обращаетесь в свой банк-эмитент карты с подтверждающими документами (например, письмо от авиакомпании об отмене рейса и отказе возвратить деньги), банк проверяет и направляет претензию в Виза/Мастеркард, те тоже проверяют, и если все так, безакцептно списывают денежку с банка, куда ушли деньги с вашей карты, а уж тот банк разбирается с мошенниками, которые держат счет у него. В апреле купил билеты через киви.ком, рейс отменили, киви меня послала, а Тинькофф аккуратно вернул деньги. Киви потом написали - ах-ах, вы через банк нас нагнули, будем разбираться 😉 ну, исполать им.

kodim

Pastic

30.07.20 15:38

0 2

Pastic

azav

30.07.20 14:44

0 0

Не могу с Авангардом сравнить, не пользовался, но Тиньков как по мне - тоже идеально работает. Любую задачу решают без проволочек.

Uncle Bob

Hipster

30.07.20 09:31