Адрес для входа в РФ: toffler.lol
Я писал вот в этой записи о том, как прикупил в магазине "Эльдорадо" пару несложных бытовых устройств и из них не заработало нормально ни одно. Там же я написал, что поеду это все возвращать - и несколько человек в комментах запаслись попкорном, предвкушая веселуху.
А и действительно - у меня было одно воспоминание десятилетней давности о том, как я пытался вернуть в "Эльдорадо" телефон, у которого был явно бракованный модуль фотокамеры: он выдавал совершенно ужасные мутные снимки. Тогда у меня телефон взяли на экспертизу на 45 (!) дней, после чего вернули с заключением "эксперта" о том, что телефон исправен, камера снимает, а что там ничего нельзя разглядеть - так купите очки.
Настольную лампу в данном случае, правда, я возвращать не стал, потому что просто нажал пальцем на основание светящегося элемента и он глючить перестал, а вот весы точно были неисправные: я сначала подумал, что там сдохшие батарейки, поэтому купил две новых (а они дорогие, плоские) - все снова заработало и к утру снова сдохло.
Приехал вчера в "Эльдорадо". Объяснил ситуацию. Собирался потребовать назад деньги и не хотел обменивать эти весы на такие же глючные. (Они там навороченные: измеряют кучу всяких параметров, советуют режим потребления калорий и так далее - в общем, куча всякой фигни, как я люблю.)
Что в результате. Эти весы у меня приняли без каких-либо вопросов и без каких-либо проблем вернули деньги. Просто составили заявление, которое я подписал, после чего в кассе вернули деньги. Предложили, конечно, заменить, заменить на другие и так далее, но раз я хочу просто вернуть деньги - да как скажете.
Более того, мне сказали, что по правилам "Эльдорадо", существующим уже несколько лет, любой клиент может вернуть исправное (!) устройство, которое ему просто не понравилось - причем не в течение 14 дней, как того требует "Закон защиты прав потребителей", а в течение 30 дней. Единственное требование - устройство должно быть в полном комплекте и не иметь явных следов использования. (Это именно для исправных, неисправные в любом случае можно вернуть.) Тогда просто возвращаете в течение месяца, получаете назад деньги. И никакой фигни по поводу "это сложное устройство и давайте его на экспертизу на 45 дней".
Это реально работает. При мне какой-то парень возвращал ноут, который ему показался просто медленным. Приняли без звука, вернули деньги - парень сказал, что будет думать, что покупать, сейчас ничего покупать не будет.
Так что косяки с товарами у "Эльдорадо" бывают (но они у всех бывают, а, как выяснилось после моей записи, у меня несколько друзей в этих магазинах затаривались довольно сложной техникой, типа стиралок и холодильников - проблем не было), но, по крайней мере, с возвратом теперь - никаких проблем. (А когда-то давно они совершенно точно были, об этом много писали. Но все изменилось.)
Я это должен был написать ради объективности. Написал.
И еще важный момент. Я не использовал никакую "тяжелую артиллерию" (а я ее мог использовать). Я просто явился в магазин, как обычный покупатель - чтобы посмотреть, как это все происходит. Происходящее меня порадовало. В моей душе воцарился мир. Настольная лампа - работает. Весы вернул, деньги обратно получил. Новые весы брать не стал - зачем мне взвешиваться, я и так - стройняшка.
P.S. Это все было в "Эльдорадо" на "Водном стадионе". Но эти правила действуют во всех магазинах сети. Если вам вдруг какие-то менеджеры будут говорить что-то другое - пишите сразу на сustomer@eldorado.ru. Там проблему решат.
P.P.S. Ну и, как обычно, важны не ошибки системы - ошибки бывают у всех. Важна реакция системы на ошибку. Вот она все и определяет.
В Москве сегодня обещали особую огромную кровавую Луну. Ну и где? Луны вообще нет. Вероятно, из-за облаков. Опять обманули.
Собянина - к ответу!
P.S. Пацаны пишут, что где Луна проявилась - она не огромная и не кровавая. Это вообще беспредел, как я считаю.
Скажите, а в магазинах "Эльдорадо" принципиально торгуют только полностью неработающими устройствами? Вчера купил два несложных бытовых прибора: настольную лампу и напольные электронные весы. Я, конечно, слышал, что в "Эльдорадо" качество хреновое, но я все-таки не холодильник покупал.
Настольная лампа сразу не включилась. Подергал лампу - загорается и потом гаснет, что-то с контактом.
Весы, правда, почему-то заработали. Но сдохли ночью - утром дисплей жалобно мигал, показывая "Lo" и уже ничего не взвешивалось.
Два устройства, Петя, два! Не заработало ни одно! Сейчас поеду возвращать это барахло и потом поеду в ИКЕА - там хоть контроль качества есть.
За шесть лет езды по Барселоне я ни разу нигде не видел снятый асфальт. Вообще нигде. За три дня езды по Москве (в основном, на севере) практически на половине улиц был снят асфальт, что весьма "благотворно" влияло на пробки (Ленинградка наполовину разрыта, Новослободская разрыта, на Садовом много где разрыто - это из самых крупных). Наверное эти ребята знают какой-то секрет. Или ищут клад, запрятанный Лужковым.
"Опять - двадцать пять"! - охарактеризовал кот Бублик московскую погоду.
А вообще прикол. Погода 22-25-27-26-26. В понедельник я улетаю - там пошло 16-15-14-13-12.
В тему к статье о безопасности личных данных.
Анна Знаменская опубликовала e себя в Facebook леденящую душу историю. Делаю здесь перепечатку для тех, у кого нет регистрации в Facebook. Итак, по словам Анны:
Вы еще не слышали про экшн "Преступная группировка #билайн? Сегодня - вторая серия!
Месяц назад неизвестные лица получили мою симкарту в "Билайне" без документов. Пытались вскрыть Яндекс.Кошелек, хакнули все почты, пришлось поменять все банковские карты (Вы представляете, что это такое??)
Компания якобы провела расследование и заявила, что "нарушения устранены, виновные привлечены и это никогда не повторится". Мне даже зачислили 2000 рублей на счёт в качестве компенсации (!:))
Однако..
Позавчера в 18 часов вечера моя симкарта снова была выдана неизвестным лицам! И сразу были украдены деньги с Яндекса по одноразовому паролю. Проведя вечер субботы в офисе Билайна, и вспомнив всю ненормативную лексику, я заменила симкарту.
Наутро, вчера, в 12 часов дня моя сим-карта СНОВА была выдана посторонним лицам в городе Екатеринбурге!!
Я снова приехала в офис Билайна за новой симкой.
И ... Через 43 минуты (!!) после этого моя карта была вновь выдана в офисе Билайна кому-то, теперь уже в городе Омске!!!
При том, что в системе стоит запрет на выдачу карты во всех офисах страны и мира, кроме одного, и то - с предъявлением паспорта, водительских прав и кодовым словом!
Мне хотелось бы понять - руководство компании "Билайн" хочет, чтобы я жила у них в офисе?
Это что за беспредел?! За последние сутки они 3 раза выдали мою симкарту мошенникам без документов, без кодового слова, без моего присутствия, в разных городах страны!
Хотя я приезжала в офис, звонили в службу безопасности, писали, бесполезно.
А ни у кого из сотрудников не возник вопрос - зачем абонент меняет симкарту 5 раз в течение суток? Он -идиот? Конечно нет! Потому что сотрудники компании сами завязаны в процессе, поэтому им и не нужен мой паспорт, кодовое слово, запрет системы на выдачу. Ничего не помогает! Чтобы ты не делал, какие бы защиты не ставил - сотрудники "Билайна" выдают сим-карты своим подельникам. Которые затем получают доступы к электронным кошелькам, почте и банковским эккаунтам.
Похоже, что в "Билайне" действует большая преступная группировка, операторы системы по всей стране выдают сим-карты по липовым доверенностям мошенникам, те вскрывают кошельки, деньги пилятся. Говорят, что из Билайна недавно уволили девушку, говорят, что сотрудник получал 2% от добытого.
Итого: я провела выходные в офисе Билайна, два дня без телефона, все три почты взломаны - Гугл, Яндекс, Мейл, украдены деньги с кошелька.
Работают виртуозно: пока я вчера мчалась в офис Билайна в 4-й раз менять симкарту, эти люди успели за 20 минут получить на мой номер новые пароли от почт, зайти туда и ввести новые привязанные телефоны, резервные адреса и даже контрольный вопрос поменять в одном случае(!!)
Но на том эпопея не закончилась - к ночи вчера выяснилось, что прежний владелец моего номера обнаружил, что его текущий, уже другой номер, тоже Билайн, не работает. При звонке в компанию он выяснил, что (находясь в Батуми) он произвел замену симкарты вчера днем в... Бинго! - Сибирском регионе Билайна! Тот же сотрудник, что выдал мою карту с разницей в час!
Понимаете ли Вы, друзья мои, что почта каждого из Вас, восстановление ее пароля, привязано к телефону? Что на свой номер Вы получаете пароли от всех Ваших интернет-банков и карт?
Что у каждого из Вас, кто абонент Билайна, могут вот также просто увести телефон, а за ним - почту, кошелек и все остальное?
Вопрос к юристам: каким образом я могу привлечь компанию к административной ответственности, а ее сотрудников - к уголовной за выдачу принадлежащей мне по договору сим-карты третьим лицам без подтверждающих документов 4 раза в течение 6 недель?
Шокирующая история, не так ли? Выглядит как интернет-страшилка, однако Анну лично знают многие мои друзья и они уверяют, что все так и было на самом деле.
На Roem.ru опубликован ответ руководства "Билайна" из которого следует, что злоумышленник получавший дубликат симкарты Анны, всякий раз предъявлял нотариально заверенную доверенность от Анны, а значит у сотрудника "Билайна" были все основания сделать новую симкарту с тем же номером.
И вот тут как раз и кроется основная проблема. Потому что подделать доверенность - на порядок проще, чем подделать паспорт с фотографией. А сотрудник "Билайна" не должен быть экспертом по нотариальным доверенностям, тем более что эта доверенность может быть и "настоящей" (например, выданной "черным" нотариусом).
Так что - да, ваши данные ни фига не в сохранности, и если злоумышленник знает ваш номер телефона и ваши паспортные данные (их узнать - тоже не великая проблема), то он может подделать доверенность и получить симкарту с вашим номером, после чего увести почту, электронный кошелек и даже банковский счет - никак не проблема.
В истории с Анной меня смутило только то, с каким упорством она раз за разом наступала на старые грабли. Ну уже понятно, что у злоумышленника есть информация о ней, ее паспортных данных, ее электронном кошельке, банковском счете и номере телефона. Но уже после первого раза можно было сообразить, что номер телефона скомпрометирован, так что надо идти другим путем.
Каким? Да хоть друга-родственника попросить оформить новую симкарту с новым номером. Чтобы номер не светился по ее ФИО. Вот и все, никто дубль не сделает. И никто не привяжет номер, выписанный на постороннего человека, к почте, электронному кошельку и счету Анны. И номер этот нигде не светить, использовать его только для привязки интернет-аккаунтов.
А что ей очень хотелось сохранить старый номер - так, во-первых, всегда можно сделать переадресацию, а, во-вторых, если злоумышленник все время ухитрятся получать симку с этим номером - так им все равно нельзя пользоваться.
Так что это упорное хождене по граблям - оно удивляет. После первого же раза выписала карту на другого человека (которому ты доверяешь, конечно), использовала эту карту только для привязки аккаунтов - ну и живи спокойно.
Лично у меня уже много лет нет ни одного номера, оформленного на меня. И все строго разделяется: голосовой номер - один, банковский - совершенно другой. Ну и идите получайте дубликат по доверенности якобы от меня - флаг в руки!
Кстати, а для банкинга, где это возможно, лучше вместо телефона использовать машинку-генератор кодов. Так безопаснее.
Да, это именно я в Москву привез лето. Не благодарите, не надо.
Барселона, посадка на рейс "Барселона-Москва". Два прохода: один, как всегда, для бизнеса и членов клуба Skyteam, второй - для нормальных людей из эконома. В эконом, как обычно, выстроилась длинная очередь. В проход для бизнеса выстроилась коротенькая очередь. В ней стояла русская семья из трех человек: мама, папа, парень-подросток.
Начали посадку. У семьи посмотрели билеты - там обычный эконом. Спросили, есть ли у них карточка Skyteam, ответили, что нет у них карточки. Ну так и идите в эконом, сказали семье.
Папа чертыхнулся и пошел к очереди в эконом. Причем не в конец очереди, как можно было ожидать, а в самое начало. Как раз вперся прямо передо мной, высокомерно бросив: "Я уже в бизнесе отстоял".
И жене возмущенно сказал: "Да я всегда с экономом в бизнес лезу - всегда прокатывает. Это только испанцы почему-то придрались. Вот жлобы"!
А и действительно - вот жлобы эти испанцы!
Оказывается, судиться с мобильным оператором в случае неправомочного списания средств - можно и нужно! Вот прецедент.
Алекс Дейна с пеной у рта цифрами в руках доказывает неоспоримое, как он считает, утверждение о том, что ипотека в России - это наглый грабеж, так что нефиг покупать квартиру по ипотеке, лучше арендовать.
Доводы он, кстати, приводит довольно разумные. Лично я также считаю, что если у вас нет достаточного количества денег на первоначальный взнос (хотя бы половины суммы) и ваше финансовое состояние не слишком стабильно, то действительно нет смысла взваливать на себя ипотечное ярмо, проще арендовать.
Однако как человек, который с 1985 по 1998 годы жил на съемных квартирах (да и еще потом в Испании жил на съемных квартирах) должен сказать, что там есть немало доводов и в пользу противоположного тезиса.
С чем не поспоришь, так это с тем, что в России условия по ипотеке - просто грабительские. Я, кстати, это тоже проходил: когда покупал очередную квартиру в Москве, то под нее брал небольшую ипотеку, так как нам уже не хватало денег на ремонт. (Там вообще был прикол: мы начинали искать квартиру в декабре, когда нужную нам четверку можно было купить за $180-200 тысяч, а в итоге купили в июле за $310 тысяч.)
И у меня с этой ипотекой вынули всю душу. ВТБ24, у которого я до того был клиентом лет десять, ДВА МЕСЯЦА согласовывал мне выдачу ипотечного кредита на какие-то жалкие $50 тысяч, и это при том, что я им предоставил справок НДФЛ2 о том, что у меня официальная зарплата - $8 тысяч в месяц. (Менеджер по кредиту два месяца пыталась понять, как это я получаю такую сумму, а в качестве рабочего телефона у меня указан домашний.) И в результате выдали ипотеку почти под 13% годовых плюс еще страхование жизни там влетело в конкретную копеечку.
А в Испании ипотека - порядка 3-4% годовых. И никто душу из тебя не вынимает. (Впрочем, если ты в какой-то момент не сможешь платить - вот тут лучше сразу вешаться: у тебя и квартиру отберут, и ипотеку останешься должен - законы такие.)
Но вернемся к съемным квартирам. Даже в Испании, где арендатор защищен намного лучше арендодателя (законы тут такие, достаточно своеобразные), снимать квартиру или дом - тоже не слишком весело. Да, по крайней мере ты спокоен за то, что тебя в срок действия договора никто по определению не выселит. И хозяева квартиры без твоего явного согласия в эту квартиру и нос не имеют права сунуть.
Однако минусов там тоже немало. Прежде всего, очень достает то, что на съемной квартире ты ничего не может сделать как тебе нравится. Ты даже диван в гостиной не можешь поменять, потому что старый диван некуда деть, новый обойдется дорого, а когда ты будешь съезжать - тебе придется его оставить. И то же самое - со всей остальной мебелье. Кондиционер ты тоже не можешь поставить, потому что его с собой не унесешь. Ну и так далее.
Доводы по поводу того, что если с арендуемым жильем что-то случается (трубы потекли или что-то в этом роде), то решать это все будешь не ты, а владелец - ну да, ну да. Только тут надо иметь в виду, что над владельцем - не капает. Капает над тобой. И если владелец будет месяцами тянуть с решением проблемы, то тебе это придется делать самому и за свои деньги.
Я рассказывал о том, как у нас потекла труба в съемном доме. Случилось это в ноябре 2014 года. Съехали мы в феврале 2015 года. И проблема так и не была решена. Небось до сих пор так и не сделали.
А в России ко всем этим проблемам еще и добавляется полная незащищенность арендатора. Какие "надежные договоры", ребята? Вам рассказать, сколько раз меня в России выкидывали из съемной квартиры чуть ли не в три дня, причем у меня был заключен нормальный договор? Приходит хозяин квартиры, вызывает ментов, предъявляет документы и говорит, что он меня - знать не знает. На мой договор менту плевать, он с этим разбираться не будет. Арендатор предлагает обращаться в суд. А я проходил эти самые гуманные российские суды - знаю, что это совершенно бесполезная трата времени и денег.
Поэтому аренда - это, конечно, хорошо, но со своей квартирой (домом), которую можно сделать под себя - ничто не сравнится. И тут даже под ипотеку пойдешь, хотя, конечно, с ней связываться не хочется категорически.
Кстати, в Испании достаточно популярна форма аренды с последующим выкупом. И это сильно другое дело: ты все-таки живешь в квартире, которая в конце концов станет твоей. И деньги за аренду постепенно гасят стоимость квартиры.
