Адрес для входа в РФ: exler.bar
Яндекс.Деньги: Особенности
Надо было перевести родственнику на его ЯД 20 тыров. У меня в кошельке такой суммы не было, но у меня там привязана кредитка, поэтому подумал, что пофиг, перекину через ЯД с кредитки.
Отправляю 20 тыров, ввожу в качестве подтверждения для банка уникальный код, после чего ЯД строит из себя блондинку и пишет: "Ой, что-то пошло не так". Охрененно информационное сообщение.
Ну, думаю, ладно, может, у блондинки что-то пойдет так? Опять делаю перевод. Все то же самое - "Ой, что-то пошло не так"!
Полез читать всякие документики. Где-то в середине одного из документиков выяснилось, что с карты на кошелек ЯД зараз можно перевести только 10 тыров. И это написано в каком-то мутном документике. А в момент перевода ЯД и не почесались сообщить, что есть определенный лимит. И после отказа в операции не почесались сообщить, что это из-за превышения лимита, а не потому что у блондинки - ой! - что-то пошло не так, не туда и не тем!
Но это еще что! Залезаю в банкинг и выясняю, что первый непринятый платеж на мой счет вернулся, а второй со счета списался, теперь висит незнамо где и хрен знает когда вернется на мой счет. А это, дорогие дети, кредитка, там когда льготный период закончится - с меня еще и проценты будут брать за мои же деньги, которые ЯД принять не приняли, но все равно заграбастали своими цепкими ручонками.
Позвонил в банк. Там сказали заполнить заявление, его за несколько дней рассмотрят и если ЯД не утащат эти деньги окончательно - их вернут на счет. А если ничего не делать и ЯД их не утащат, тогда они вернутся на счет через 30 дней. А если утащат - тогда уже собачиться с ЯД и требовать вернуть деньги. Или опротестовывать платеж в банке, но это долгая история.
Good job, дорогой Яндекс.Деньги, good job! Низкий вам поклон. Нет, меня это, надеюсь, не разорит, но мне интересно, почему все сделано настолько через одно место?!!
Upd: Из Яндекса отреагировали. Сказали, что сценарий для таких случаев скоро подправят, ну и предложили содействие для общения с моим банком. Как уже много раз говорилось, важна не ошибка, а реакция системы на ошибку. Я уверен, что скоро поправят.
Так у вас есть какая-то проблема с Яндекс.Деньгами или всё хорошо? 😄
Вот бы они так работали с каждым.
Время реакции (и практически восстановления) до 4 часов. И без подписки))
" Выходит, я - звезда?.." (с)
Сценарий сервиса в этом месте и правда очень сырой — коллегам передали ваш отзыв, поправим поведение формы для переводов при вводе сумм больше лимита (сейчас лимит на пополнения с карты — 15 000 рублей).
Если нужно, по второму платежу отправим вам подтверждение, что транзакция отменена и списана не будет, чтобы ускорить разблокировку суммы на карте — напишите нам, пожалуйста, на bloghelp@yamoney.ru (нужны первые 6 и последние 4 цифры номера карты, с которой был перевод, дата, время и сумма операции).
Алекс, привет, примите наши извинения, пожалуйста, нам ужасно стыдно
Сценарий сервиса в этом месте и правда очень сырой — коллегам передали ваш отзыв, поправим поведение формы для переводов при вводе сумм больше лимита (сейчас лимит на пополнения с карты — 15 000 рублей).
Если нужно, по второму платежу отправим вам подтверждение, что транзакция отменена и списана не будет, чтобы ускорить разблокировку суммы на карте — напишите нам, пожалуйста, на bloghelp@yamoney.ru (нужны первые 6 и последние 4 цифры номера карты, с которой был перевод, дата, время и сумма операции).
Понял, спасибо за реакцию. Ну, я заявление в банк написал, если банк будет тормозить - тогда обращусь, конечно 😉
Алекс, привет, примите наши извинения, пожалуйста, нам ужасно стыдно
Эх, Хорошо быть Экслером! 😉
сбер, перевод с карты на карту. 6тр, на счете 6 с небольшими копейками. Не переводит, зарраза, говорит денег не хаватает. Догадываюсь, что хочет каких-то процентов за перевод. Во-первых, хрена ли в пределах банка ещё и бабло брать, не треснет морда? Впрочем выбора нет. Но почему на странице перевода ни где не написано ни сколько они берут комиссию ни вообще что они её берут??? Дебилы чортовы. Докидываю сотню, жду когда придёт, пытаюсь ещё раз - о, теперь пропускает на следующую страницу, где написано о комиссии. Греф сказал, что в сбертехе 22 тыс программистов. Они там все идиоты? Все 22 тысячи?
Всякие есть. Помню на спец. форумах стебались, когда у Сбербанка кластер полетел и они решили на халяву поискать помощников.
Но Яндекс.деньги красавцы, факт!
Если так, то это было не списание, а блокировка. На нее проценты не капают. Впрочем, это не отменяет мудачности Яндекса 😄
Кстати, есть сомнения, что льготный беспроцентный период в принципе применяется для переводов с кредитки в электронные деньги. Это же фактически как снятие наличных. Надо читать много мелкого шрифта в договоре на банковское обслуживание, чтобы прояснить этот момент.
У меня написано так: «Льготный период не распространяется на... операции безналичных переводов.»
Негодяи! Помнится они еще пару лет назад тысячам пользователей снесли системы на компах.
Не сиди под рутом, как говорится 😄 А я им за 200 гигов на диске навсегда после этого благодарен.
VORON_SPb: Кстати, есть сомнения, что льготный беспроцентный период в принципе применяется для переводов с кредитки в электронные деньги. Это же фактически как снятие наличных.
Ну тут от банка зависит. У Альфы например даже если наличными снимать то есть льготный период. Ну а то что при этом комиссия 6.9% минимум 500 рублей - это уже другая история 😄
Кстати, есть сомнения, что льготный беспроцентный период в принципе применяется для переводов с кредитки в электронные деньги. Это же фактически как снятие наличных. Надо читать много мелкого шрифта в договоре на банковское обслуживание, чтобы прояснить этот момент.
У меня написано так: «Льготный период не распространяется на... операции безналичных переводов.»
"Перевод" на электронные деньги это фактически покупка товара (этих самых "электронных денег"). Но может быть отдельная строчка, что на такие покупки тоже не распространяется льготный период.
Там вообще зараз больше 2000 нельзя. Дурдом.
Они до другого додумались. Нарушен лимит или нет - деньги пока у них. А "пять бабок - уже рупь" (С)
сообщение конечно сильно информативное, но там разные возможности пополнения, в зависимости ото уровня "провернности " пользователя.
то есть запретить выполнять проводку , если нарушен лимит, программисты не додумались?!
Так и я о том же.
Шикарная кртинка.)
Ага. Валялась на пикабу, но я так понял, что автор - какой-то немец 😉
